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东海农商银行：把服务送到农民家门口
初冬时节，天气转凉，东海县驼峰乡八湖村的村民心里却是暖的。
“农商行服务太周到啦，今天到咱村来现场办公，给我开了张卡，省我跑趟腿咯。”村民张大爷乐呵呵地握着新开的银行卡。
“我申请了阳光贷款，有5万元的授信额度可以用，这下花卉种子的周转资金有着落了。听赵经理说，我的信用评级好，属于‘信用户’，不用担保，可以直接用贷款，真是太方便了。”花卉种植专业户李先生拿着手里的“阳光信贷”宣传折页，也高兴地随声附和道。
现场办公的两位小伙子是东海农商银行驼峰支行的营销经理赵雷和隽亚兵。他们每人带了一部装有办公系统的手机、一台用于移动开卡的平板电脑、若干空白银行卡、各种宣传手册等物品，能够满足老百姓各种金融需求。
2017年以来，东海农商银行出台《营销经理到村服务工作制度》，对营销经理到村服务时间实行“322”工作制度,即每位营销经理每周到村服务时间不少于3次,每次工作时长不低于2个小时，每个村每月至少要去2次。
“我行在村里设立服务地点和宣传栏,提前利用网点LED屏幕、村广播等进行宣传，让老百姓知道我们到村服务时间和服务事项, 扩大到村服务影响。”赵雷说。
为了确保营销经理到村服务制度取得实效，东海农商银行制定到村服务工作重点和营销目标,如阶段性的优惠活动营销、“阳光信贷”宣传、重点产品推广、扶贫贷款投放、不良贷款清收以及金融宣传知识等。营销经理根据工作重点和目标到村服务，每次到村服务均详细记录工作日志。总行普惠金融部不定期开展现场、非现场形式对支行到村服务制度执行情况进行督查，根据对支行执行到村服务制度情况的督查、工作日志抽查和到村服务目标完成情况进行考核，并定期公布到村服务制度执行情况。
“践行普惠金融，服务‘三农’，要把主动服务放在首位，我行出台这项制度，就是希望员工主动走出去，进村户为老百姓服务。”东海农商银行行长周硕令在介绍到村服务制度时说，“根固于农，业本于农，作为由扎根农村的农信社改制而来的农商银行，服务‘三农’既是市场选择，也是我们的使命所在。我们始终坚持真心实意服务‘三农’，接过老一代农信人的‘挎包’，把贴向‘三农’的心贴得更紧。”
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