宜兴农商银行:“创新+实效”力促首季开门红
新年伊始,为抢占市场先机,加快业务发展,宜兴农商银行部署落实多项创新工作举措,力促2019年首季开门红,为全年工作开好头、起好步,奠定坚实基础。
靠前谋划部署,掌握发展主动。宜兴农商银行围绕一个“早”字做文章,抓住春节前后这个重要的时间节点,将旺季工作靠前部署、提前开展。一是及早下达开门红目标任务。于去年10月份即成立了旺季工作小组,对所在区域经济发展情况及同业竞争态势进行综合研判,并将开门红任务提前一个月时间下达至支行,让支行网点早知晓、早动员、早开展。二是及早锁定目标客户。针对存款,该行紧抓年底财政资金分配时机,瞄准乡镇、村委,依托“农村集体资金监管系统”的资源整合优势,做好资金归集工作。贷款方面,该行通过产品优化组合,加大未用信客户的用信协调工作,同时,积极开展金融惠企大走访活动,狠抓有贷户综合贡献度。三是及早开展客户走访。该行强化上下联动,扎实开展走访活动。梳理走访企业清单,针对重点企业,由挂片领导分组进行走访慰问,与企业主沟通交流,摸清春节前后企业资金回笼、订单走向和融资需求,增强黄金客户忠诚度。由各支行梳理重点储户走访名单,制定走访路线图和时间表,支行行长带队,逐户走访预约。
品牌提档升级,形象华丽转身。一是以“年轻化”为导向,全面启动品牌升级战略。在坚守市场定位的前提下,宜兴农商银行综合考量自身情况及客户年轻化的趋势,重新规划品牌定位、品牌愿景、目标客户。将品牌愿景定位于建设“区域首选特色零售银行”,打造家庭金融、小微金融、公司金融和互联网金融“3+1”特色服务,力争建设成为服务大众的生活银行、服务小微的普惠银行、服务生态的绿色银行,全面提升农商行品牌形象。二是以“差异化”为卖点,开展产品营销。整合原有储蓄和信贷产品,针对不同的目标客户,推出“奔富存”和“享富存”存款产品。同时,针对春节后生产经营旺季,推出“紫竹贷”“春雨快贷”信贷产品,以“手续简便、放款快速”为卖点,体现差异化信贷服务。三是以“大众化”为引导,开展全面宣传。突出一个“新”字,该行将宣传触角延伸至朋友圈、抖音等新媒体,充分运用千名员工朋友圈,开展裂变式宣传。突出一个“全”字,综合利用户外广告、流动电子屏、小区广告等传统媒介,将广告投放至客户集中度高、展示效果好的广告位。同时,还迎合春节特点,对网点进行统一装饰,体现祥和喜乐气氛。
提升服务效率,引导全员参与。一是千名员工大动员。宜兴农商银行以“万众一心”为主题,组织全行上千名员工召开了开门红誓师大会,通过签订军令状、解读竞赛方案、发起动员令等方式,充分调动起全行员工的积极性。二是牢固树立“赢在大堂”服务理念。支行网点制定旺季工作措施,有效应对服务高峰。机关组织支援队伍,机动开展人员调配。深入开展优质文明服务,严格推行限时办结制。充分运用电子渠道,有效分流柜面压力。三是筑牢安全防线。严守安全底线,加强流动性、舆情等风险的监测,提前制定工作预案。加强合规案防管理,加强员工行为管理,强化案件风险防控。加强营业网点巡查,确保营业秩序井然。做好系统检查,保障科技支撑。
|