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2019年兴业银行兰州分行零售条线招聘启事
兴业银行兰州分行作为直属兴业银行总行的一级分行，成立于2013年7月，下辖10家支行，5家社区支行，网点覆盖兰州市城关区、安宁区、七里河区、西固区、兰州新区。兴业银行兰州分行自开业以来秉持“真诚服务、相伴成长”的经营理念，与甘肃省内广大优质客户建立了真诚的合作关系，为甘肃省的社会和经济发展做出了积极贡献。因业务发展需要，现面向社会公开招聘德才兼备、创新进取的优秀专业人才加盟。
一、招聘岗位及招聘条件
（一）零售型支行负责人/综合型支行零售分管负责人
招聘条件：
1、43周岁以下，大学本科及以上学历；
2、从事金融工作5年以上, 具备3年以上管理经验；
3、熟悉支行相关管理流程和业务发展方向；
4、具有良好的沟通、协调、组织能力和创新意识；
5、熟悉当地金融市场，具有一定的客户资源，综合素质特别优秀的，可以适当放宽招聘条件。
岗位职责：
1、全面组织落实支行零售业务综合经营计划，并根据总分行零售业务发展战略要求，结合支行特点与业务情况，确定支行零售业务经营发展方向，制定零售业务拓展与产品营销策略、针对性的市场营销和宣传方案并组织实施；
2、负责支行对外正常营业，并按总分行要求受理各类客户业务办理与咨询需求，提供标准化规范化服务，践行社会责任，打造良好银行服务品牌与形象；
3、负责对支行员工队伍进行日常管理、培训与督导，建立完善的内部管理机制，激励先进督促后进，推荐引进符合本行要求的外部人才，做好队伍储备与梯队化建设，实现员工队伍的良性持续成长；
4、负责对上级机构配置的财务资源进行合理的利用，建立公平、公正、公开的员工考核机制，定期组织业绩考核与开展劳动竞赛与业务评比，营造积极进取的团队氛围，实现财务资源的合理分配、有效使用与科学管理；
5、负责规范支行日常运营、业务拓展及客户服务与营销，确保有效风险防范与控制，实现业务健康良性发展；
6、负责做好分支行之间方针政策与业务思路的上传下达，协调处理好与分行以及外部相关单位的关系，为支行运营与业务发展创造良好的外部环境。
（二）支行营业厅主任
招聘条件：
1、35周岁以下，国家211工程、重点财经类院校及国外获得教育部认证的院校全日制本科及以上学历，经济、金融、财会、法律等相关对口专业；
2、银行工作经历5年以上，具备2年以上基层管理经验；
3、具有良好的沟通、协调、组织能力；具有网点相关管理经验，综合素质特别优秀的，可适当放宽招聘条件。
岗位职责：
1、负责营业厅日常管理，组织每日晨会、周例会；检查网点各岗位营销服务执行情况，不定期抽查安全监控及营业厅安全设施，组织营业厅各岗位的技能培训、服务培训及营销技巧培训；负责撰写阵地营销业务分析报告；
2、负责营业厅员工管理，包括柜员、大堂经理、理财经理、业务助理等人员的管理；负责营业厅各类人员日常考勤，劳动纪律监督等管理工作；负责营业厅员工的业绩考核、日常工作表现考评等工作；
3、负责营业厅营销管理与推动，根据支行业务发展需要，在支行长的指导下制定阵地营销方案与计划，分解销售任务，跟踪营销执行情况，评估营销绩效，优化销售流程；
4、负责营业厅服务管理，按照总行柜员、大堂经理、理财经理等相关服务规范要求，组织开展优质文明服务工作；负责管理、督导各岗位的销售效率和服务质量；作为支行客户投诉第一责任人，妥善处理客户投诉及其他突发性事件。
（三）理财经理
招聘条件：
1、35周岁以下，国家211工程、重点财经类院校及国外获得教育部认证的院校全日制本科及以上学历，经济、金融、财会、法律等相关对口专业；
2、具有3年以上经济金融工作经历，熟悉零售业务体系，掌握较丰富的零售业务相关知识；
3、对工作有热情、具有良好的沟通、协调、组织能力；具有创新意识和较好的分析、策划、文字处理能力；
4、具有AFP/CFP、证券、投资、外汇、基金等专业资质证书者优先考虑；条件特别优秀可适当放宽招聘条件。
岗位职责：
1、负责VIP客户的拓展和维护，包括新VIP客户的营销拓展、存量VIP客户的服务维护及业务提升；
2、负责财富类产品销售与个性化理财规划服务，包括受理客户理财咨询、推介本行发行或代理的财富类产品、针对性的提供个性化理财规划方案并提供专属理财服务；
3、负责VIP增值服务体系的宣传与推广，包括介绍本行VIP增值服务政策、对潜在VIP客户推广VIP增值服务优势、搜集反馈VIP客户对本行增值服务政策的意见建议等；
4、负责参与支行营业厅阵地日常营销服务工作，并配合营业厅主任参与支行阵地营销策划方案的制定并参与具体组织落实工作；
5、负责在产品销售与提供理财规划服务时遵守相关监管法律法规，控制风险，确保销售环节与业务发展的合规性。
（四）零售客户经理
招聘条件：
1、35周岁以下，全日制大专及以上学历；
2、具有2年以上相关经济金融工作经历；
3、具备一定的金融业务知识，熟悉当地市场，心理承受能力和沟通交流能力强，对营销工作有热情和信心；
4、从事过保险营销、零售产品销售的人员优先考虑。有特殊客户资源的，年龄可适当放宽到40周岁。
岗位职责：
1、负责根据分支行要求按质按量完成各类零售业务与产品的营销任务与业务目标，不断提升业绩水平；
2、负责零售客户的拓展与维护，包括新客户的营销拓展、存量客户的服务维护与业务提升；
3、负责零售客户贷款业务的申请、资料收集与上报，并做好对贷款客户的后续服务与维护，保证资产质量；
4、负责搜集零售客户信息，登记保管客户资料，通过CRM系统完善客户信息档案，做好客户管理与营销信息收集、分析与反馈；
5、负责参与支行开展各种形式的营销活动与宣传活动，根据分支行零售业务营销宣传活动方案适时开展相关业务与产品的营销推介。
（五） 大堂经理助理
招聘条件：
1、28周岁以下，全日制大专及以上学历；
2、具有良好的沟通、协调、组织能力；
岗位职责：
1、负责营业厅客户迎候、分流、引导和送别服务，识别和区分客户，关注并做好新开户客户、贵宾理财客户、自助机具客户、老弱病残孕幼外等特殊客户的服务工作；
2、负责解答客户常见问题，告知客户我行服务渠道和业务办理流程等，并做好客户咨询查询服务；负责收集客户意见、建议和有价值的客户信息，定期向有关部门反馈；
3、负责维护营业厅服务环境和营业秩序，保证机具设备、服务设施的正常运行，及时整理、更新宣传资料，确保本行信息资讯的时效性和准确性；负责掌握客户服务营销技巧，了解客户业务需求，适时宣传、营销、推介本行金融产品，并做好客户销售转介工作；
4、负责协调处理与客户服务相关的其他事宜。
二、应聘须知
1、应聘材料：应聘者请登录兴业银行网站（http://www.cib.com.cn），访问“招聘英才”栏目，点击“兴业银行兰州分行零售条线招聘启事”下载并填写附件“应聘报名表”，同时提供个人简历、本人身份证、学历学位证明、技术职称证明及各类资格证书、获奖证书等相关材料复印件及近期一寸彩色照片。
2、应聘材料投递方式：应聘材料请通过电子邮件发送至400490@cib.com.cn（电子邮件主题请注明“应聘-姓名-XX岗位”字样）；或寄至甘肃省兰州市城关区庆阳路75号兴业银行兰州分行人事监察部（邮件请注明“招聘”字样）。
三、注意事项
1、报名截止时间：2019年3月29日；
2、应聘报名表请如实、详尽填写，应聘者须对个人填报信息的真实性负责，如与事实不符，本行将取消其录用资格；
3、应聘人员资料恕不退还，本行将严格保密；
4、应聘资料审查通过者，我行将通过电话方式与应聘者联系，请保持通讯畅通。
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