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2019年广发银行信用卡中心5月社会招聘简章
营销副总经理（长沙）
工作内容/职位描述：
1、围绕总行下达的各项任务指标和业务方向，制定推广方案，负责并推动落实卡量及各项业务目标完成、资源分配、绩效管理等各项工作；
2、在合理控制营销成本及确保团队合规展业的前提下，管理统筹、监督营销中心推广方案的实施，以保证各项任务指标的实现；
3、制定或协助营销总经理制定中心相关业务发展战略，对当地市场的竞争环境进行深入研究和全面了解，为业务发展提供清晰有效的战略指引，对公司战略计划和目标的实施进行有力推动；
4、对中心相关业务的营运效能、工作质量、工作方法进行优化管理和监控，明确部门 KPI 和绩效考核系统，不断提升中心生产力和降低营运风险；
5、制定或协助营销总经理制定和完善部门管理人员的培训发展计
划，提升员工的团队精神和职业满意度，认真落实卡中心的员工成长晋升和淘汰体制，培养后备人才力量。
任职资格：
1、大学本科（含）以上学历，管理类、市场营销类或相关专业优先；
2、五年工作经验，三年以上相关管理工作经验；
3、熟悉商业银行信用卡业务运作流程、信用卡业务法律法规及监管规定；
4、具备优秀的信用卡业务创新能力及营销规划能力；较强的决策能力、组织推动能力及团队领导能力；具备良好的职业操守及较强责任心。
商户业务区域负责人
工作内容/职位描述：
驻地上海或南京，负责区域包括驻地以及周边城市
1、根据总部业务方向，制定区域市场发展策略，促进各项业务指标的有效达成；
2、负责管理区域内的市场推广业务，包含但不限于区域内品牌建设、核心商户渠道的开拓及维护、重点客户关系管理等；
3、负责区域场景运营的落地执行，组织开展各类市场推广活动，营造良好的用卡环境；
4、全面统筹区域内的资源配置，包含但不限于市场费用管理、人员管理及梯队建设，指导和管理业务进展，追踪和开拓重要合作商户和推广项目；
5、对区域市场的竞争环境进行深入研究和全面了解，及时向总部反馈同行调研信息，并调整区域应对策略；
6、进行各渠道的资源协调及管理。
任职资格：
1、本科或以上学历，专业不限，市场营销类专业优先。
2、拥有8年或以上信用卡同业/快速消费品/互联网行业工作经验，其中商户业务管理经验3年以上。
3、熟悉商户业务运营管理线下模式，在渠道管理、商户开拓、合作谈判及团队管理有一定的经验。
4、优秀的资源协调能力、沟通分析能力及组织推动能力。
会计主任/高级主任
工作内容/职位描述：
1、落实各项信用卡会计业务核算和资金结算；指导监督各项会计制度流程的贯彻执行；收集相关信息，结合业务需求对各业务的财会相关流程及合同付款条款等提出有效建议，协助推进政策制度的实施。
2、实施各项具体的风险管控措施，跟进处理账务风控管理中发现的异常问题，推进问题的解决。对账务风险管控情况进行分析，形成账务风险管控分析报告。
3、根据国家相关税务、外汇等监管法规，协助制定信用卡税务及外汇相关的账务及管控流程并准确执行。
4、草拟新业务在账务核算和资金清算方面的系统需求，与业务需求部门及研发部门进行需求讨论，完成需求实现方案设计和系统测试相关工作。
5、负责账务核算和资金清算的业务审核，确保数据真实准确，并符合会计规范要求；提出核算、清算及账务风控管控方面的可行性优化建议。
6、配合内外部审计和业务检查，提供账务及报表数据，沟通答疑。
任职资格：
1、本科及以上学历，财务会计或金融经济相关专业，特别优秀者可适当放宽专业条件。
2、有会计师/税务师事务所工作经验、税务处理经验或金融行业会计工作经验的优先。
3、具备良好的抗压力、执行力、沟通能力和问题解决能力。
4、具备良好的工作态度及团队合作精神。
5、熟练运用office办公软件，具备良好的工作语言表达、文书写作汇报、Excel数据处理分析、PPT制作技能。
商务管理初级专家/专家（支付方向）
工作内容/职位描述：
1、负责B端平台建设、产品设计、搭建资金通道及接口相关帐务体系、资金对账及差错处理体系的设计与完善；
2、根据实际支付及产品需要，选择符合要求的支付渠道及支付产品，完成产品接入、协助开发人员完成接口开发和运营上线及商户对账；
3、负责系统交易链路梳理、B端对账数据集采，针对支付相关的风险和政策制定落地方案；
4、负责收集和分析活动支付数据，分析活动效果及画像分析。
任职资格：
1、本科以上学历，具备数据分析和支付产品设计经验优先
2、熟悉金融、互联网金融及各类支付方式的业务运作、产品形态和技术方案，对支付体系、对账、资金清洁算流程;
3、具备较好的沟通和抗压能力、项目推进能力。
商务管理高级主任/专家（开放银行运营方向）
工作内容/职位描述：
1、负责开放银行产品、功能模块运营，包括与合作商户合作模式制定、运营体系建立及维护；
2、结合开放银行产品、功能模块及客户特性提供有效的运营解决方案并推动落地，协同处理商户引进的问题，形成案例库及方法论；
3、负责数据抓取，数据分析、整合和评估，推动业务改善及发展；
4、收集业务、产品和客户需求反馈，提出产品优化建议并推进开放银行产品持续迭代。
任职资格：
1、本科以上学历，数学、统计学、电子商务相关专业；
2、大型银行、电商或互联网开放平台产品运营经验，对平台开放和聚合支付消费场景有一定的了解；
3、较强的数据和业务分析能力，善于通过数据分析制定运营策略；
4、具备优秀的项目管理、沟通协作和问题解决能力。
培训主任（重庆）
工作内容/职位描述：
1、按照培训计划和培训流程的要求，负责培训项目和培训课程的需求分析、制定授课计划、进行业务和技能课程的授课、学员辅导、效果评估等工作，以提升员工的业务和技能水平；
2、 参与客服处培训课程的课件开发工作，负责教材编写；
3、 收集、分析培训方面对服务质量和效率的影响状况，关注行业在客户服务培训方面的发展动态，提供服务流程、运营服务质量和效率的建议，协助推动整体服务质量和效率的改善,以促进运营支持服务品质的不断提升。
任职资格：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、 二年以上客户服务工作经验，具有培训授课、课件开发及数据分析能力经验的人员优先；
3、业务熟练，知识面广，善于沟通和协调，具备较强的创新意识；
4、 善于发现问题、分析和解决问题；
5、 工作态度端正、责任心强、积极主动，具有良好的客户服务意识和营销意识，富有团队精神；
6、接受短期出差安排；
7、工作地点在重庆。
培训主任（佛山）
工作内容/职位描述：
1、按照培训计划和培训流程的要求，负责培训项目和培训课程的需求分析、制定授课计划、进行业务和技能课程的授课、学员辅导、效果评估等工作，以提升员工的业务和技能水平；
2、 参与客服处培训课程的课件开发工作，负责教材编写；
3、 收集、分析培训方面对服务质量和效率的影响状况，关注行业在客户服务培训方面的发展动态，提供服务流程、运营服务质量和效率的建议，协助推动整体服务质量和效率的改善,以促进运营支持服务品质的不断提升。
任职资格：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、 二年以上客户服务工作经验，具有培训授课、课件开发及数据分析能力经验的人员优先；
3、业务熟练，知识面广，善于沟通和协调，具备较强的创新意识；
4、 善于发现问题、分析和解决问题；
5、 工作态度端正、责任心强、积极主动，具有良好的客户服务意识和营销意识，富有团队精神；
6、接受短期出差安排；
7、工作地点在佛山。
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