2020年浙江泰隆商业银行客服代表岗社会招聘启事（9.24）

　　客服代表岗

　　工作地点： 浙江省-台州市

　　工作职责：

　　1.负责电销信用卡分期业务，按照信用卡分期营销话术及规则进行呼叫，并按时反馈营销结果；

　　2.负责电销网申信用卡业务，根据各卡种业务特色设定不同场景进行呼叫，并按时反馈营销结果；

　　3.负责信用卡、随贷通卡、贷款逾期催收业务，根据资产保全部发送的逾期名单，对M1\M2\M3客户规范性开展呼叫；

　　4.合规处理客户异议，详细、准确记录客户信息，为客户提供及时、准确与专业的营销及咨询服务。

　　任职资格：

　　1.全日制大专及以上学历；

　　2.思维敏捷，口齿清晰，普通话标准，具备普通话证书者可优先考虑；

　　3.熟练掌握办公自动化系统的操作，具备客服各类业务、疑难问题、投诉纠纷等话务处理能力；

　　4.具有强烈的进取心和抗压能力，具备一定的销售能力，针对银行现有的客户进行维系与挖掘，让客户接受更为广泛的我行产品。