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2021年中信银行零售银行部社会招聘启事（01.20）
渠道经理岗（网点数字化转型方向）
工作地点：北京市
职位描述
1.负责制定网点智能化、数字化转型升级方案规划，包括网点功能分区升级、网点客户动线规划、智能设备种类及功能规划等；
2.负责按照网点转型升级规划，推动金融科技在网点应用，包括各类智能设备后台系统数字化协同、到访客户识别及洞察系统升级，网点营销宣传系统数字化升级等。
3.参与编制全行网点建设年度计划，并推动各分行按计划落地执行。
4.参与网点视觉形象建设标准升级，包括构建特色客群场景、制定功能分区、确定装饰用材、制定家具标准、制定标识标牌等。
5.参与制定网点建设各类管理办法、审批流程、指导意见等制度。
6.参与审批全行网点新建、迁址、续租、撤销、更名等各类项目。
任职要求
1.遵纪守法、诚实守信；
2.年龄33岁以下；
3.全日制本科及以上学历，自动化、计算机科学相关专业毕业优先；
4.在商业银行、大型互联网公司网点（门店）规划建设岗或智能设备规划研发岗有3年以上工作经验优先；
5.熟悉行业零售网点（门店）现状，对未来发展方向具有敏锐的洞察力，具备较强的逻辑思维和数据分析能力，具备较强的表达沟通能力及组织协调能力；
6.具备网点厅堂客户营销及服务经验者优先；
7.符合履职回避的有关规定。
消保管理岗
工作地点：北京市
职位描述
1.负责消费者权益保护相关工作的落地实施，包括制定和完善相关规章制度；推进全行开展消费者教育工作；组织消保内部培训、检查和整改；推动做好产品与服务的信息披露等工作，切实维护消费者的合法权益；
2.负责全行金融消费者投诉管理，完善客户投诉处理机制，整理分析投诉数据，根据问题反馈相关部门整改优化；
3.负责人行、银保监会、银协等机构的对接、沟通等工作；
4.负责全行网点厅堂服务体系建设、管理、监督和检查，牵头制定网点规范化服务标准，并组织实施和推广。
任职要求
1.遵纪守法、诚实守信；
2.年龄33岁以下；
3.全日制本科及以上学历，3年及以上的商业银行或其他金融机构相关工作经验，具有消保、法律相关工作经验者优先考虑；
4.具有较好的统计分析、数据挖掘等经验者优先考虑；
5.具有较好的文字写作能力和协调沟通能力；
6.具备较强的逻辑思维和业务分析能力，能承受一定工作压力；
7.符合履职回避的有关规定。
经营分析岗
工作地点：北京市
职位描述
1.牵头编制全行零售银行业务发展规划和年度经营计划并组织实施；
2.负责经营分析报告、领导讲话、业务发展研究等文字报告编写；
3.负责开展零售板块业绩指标数据监测，组织撰写总行零售银行经营分析报告、各分行一行一策报告，零售银行部年度工作报告、工作总结及其他相关材料；
4.负责组织撰写年报、半年报、社会责任报告、业绩发布会等材料中相关内容；
5.负责零售银行部的对外统计报送工作，以及协助相关对外报送系统的开发；
6.牵头零售板块管理会计相关工作, 配合制定收入及费用分摊方案；
7.牵头开展零售价值体系建设，实现各项收入与成本的客户化计量；
8.完成上级领导交办的其他工作事项。
任职要求
1.遵纪守法、诚实守信；
2.年龄33岁以下；
3.全日制本科及以上学历，经济管理相关专业毕业；
4.在商业银行、保险公司等金融机构5年以上工作经验；
5.具有优秀的文字写作能力；
6.对行业需求和市场动向具有敏锐的洞察力，具备较强的逻辑思维和业务分析能力，具备较强的表达沟通能力及组织协调能力，能承受一定工作压力；
7.符合履职回避的有关规定。
产品经理（资产配置方向）
工作地点：北京市
职位描述
1.基于银行零售客群特征和获客目标，挖掘各层级客群的潜在需求，结合市场趋势和大类资产机遇，提出产品组合配置方案；
2.基于产品组合配置方案，提供营销落地配套支持，包括：客户沟通逻辑、建议话术及营销垫板；
3.落地产品组合配置方案的营销培训、通关辅导及异议处理；
4.跟踪产品组合业绩表现，及时优化组合配置，定期提供组合报告。
任职要求
1.遵纪守法、诚实守信；
2.全日制本科及以上学历，有经济学、金融学或金融工程学专业背景，年龄33岁以下；
3.在商业银行、大型券商或基金公司财富管理岗位或大类资产配置有3年以上工作经验；
4.具备丰富的一线个人客户财富管理营销和服务经验者优先；
5.熟知市场各类金融产品的投资策略、运作模式、交易结构、底层资产、风险收益特征等，熟悉运用资产配置模型，具有量化分析和建模能力者优先；
6.学习能力强，擅长提出解决方案，有团队精神，良好的表达能力良好；
7.拥有证券投资基金从业资格，有CFP、CFA资格证书优先；
8.符合履职回避的有关规定。
产品经理（线上营销方向）
工作地点：北京市
职位描述
1.负责财富管理业务线上渠道理财、基金、存款等产品的目标客户引流、经营，推动营销目标的达成；
2.负责线上渠道财富管理内容的统筹运营，围绕经营目标和规划，通过对关键资源位开展经营，实现交易量提升和客群流量来源提升，实现业务目标的达成；
3.根据市场现状及业务发展需求，分析线上用户的生命周期和行为特征，搭建用户分层和增长运营体系；
4.结合用户生活、理财需求相关分析，挖掘创新的消费、理财场景，并能制定方案、推进合作；
5.统筹策划线上理财理财大促及日常营销活动，提升客户活跃度；
6.持续对运营工作涉及数据进行多维度的数据跟踪及分析，并不断提出优化及改进方案。
任职要求
1.遵纪守法、诚实守信；
2.全日制本科及以上学历， 5年以上大型互联网金融平台、银行、基金公司等相关产品规划及设计相关工作经验；年龄33岁以下；
3.有成熟的互联网运营体系，了解不同年龄层的用户理财需求，以及用户拉新促活留存机制；
4.对内容和数据有极强的敏感度和判断力，具备数据化思考能力；
5.自我驱动、逻辑清晰，具备良好的沟通和团队协作能力，优秀的项目管理能力和执行力；
6.有较强抗压能力，能在压力下寻找实现业务目标的解决方案；
7.符合履职回避的有关规定。
产品经理（保险方向）
工作地点：北京市
职位描述
1.负责保险产品的营销方案制定；
2.负责保险产品的营销工具支持，包括产品卖点归纳、话术提炼；
3.负责保险标准化销售流程的落地、培训及分支行辅导；
4.根据客户需求及市场变化，制定和落实保险产品的客户营销活动策划及组织实施；
5.负责保险产品路演或营销活动的现场宣讲及培训。
任职要求
1.遵纪守法、诚实守信；
2.全日制本科及以上学历，有经济学、金融学或保险专业背景，年龄33岁以下；
3.在商业银行、保险公司或其它财富管理岗位至少有3年以上工作经验；
4.具备丰富的一线个人客户保险财富配置营销能力和培训能力者优先；
5.具有良好的专业营销材料输出能力、语言表达能力、组织培训能力与项目协调能力；
6.学习能力强，擅长提出解决方案，有团队精神，良好的表达能力良好；
7.拥有保险销售资格认证，有CFP、CFA资格证书优先；
8.符合履职回避的有关规定。
客群经理岗（数字化系统建设方向）
工作地点：北京市
职位描述
1.负责拟定零售数字化系统的中长期发展规划、战略、年度计划及各项制度，并组织实施；
2.负责零售客户经营管理系统建设，包括业务流程设计、系统规划、需求设计、原型设计和外部合作等；
3.负责零售客户经营管理系统运营，包括应用场景设计、推广方案设计、迭代优化提升、分行落地产能提升等；
4.负责线上、线下、远程、外部渠道的系统化协同，通过系统落地渠道联动策略，构建客户引入、激活、转化及深度经营的系统化经营体系；
5.定期评估零售客户经营管理系统应用效果，对标同业，不断优化提升。
任职要求
1.遵纪守法、诚实守信；
2.年龄33岁以下；
3.全日制本科及以上学历，经济、金融、管理、数学及计算机科学相关专业毕业；
4.具有较好的行业和产品研究能力,熟悉银行零售客户经营管理、客户营销、支付结算、财富管理等业务；
5.具有3年以上金融机构、金融科技公司、管理咨询公司、大数据公司等相关机构工作经验，熟悉零售银行业务及相关系统建设者优先；
6.对行业需求和市场动向具有敏锐的洞察力，具备较强的逻辑思维和需求分析能力，具备较强的表达沟通能力及组织协调能力，能承受一定工作压力；
7.符合履职回避的有关规定。
客群经理岗（投资顾问方向）
工作地点：北京市
职位描述
1.负责对客户进行资产配置营销与管理；
2.将客群分析和产品相匹配，生成各类客户的配置建议；
3.制定对客的资产配置建议书模板；
4.负责与产品经理、客群经理共同制定复杂产品对客营销落地方案；
5.负责制定事件驱动的营销方案，制作营销话术和营销垫板；
6.诊断分行财富管理业务现状，识别分行财富管理业务短板，并针对分行的问题提出改进建议；
7.管理分行投顾队伍，对分行投顾进行准入、考核与赋能；
8.在市场出现剧烈波动、产品出现异动时，出具异动应对策略，传导至分行投顾队伍；
9.收集相关系统及工具的改进需求反馈，支持系统和工具的优化提升。
任职要求
1.遵纪守法、诚实守信；
2.年龄33岁以下；
3.全日制本科及以上学历，经济、金融、管理、市场营销等相关专业毕业；
4.具有较好的行业和产品研究能力,熟悉银行支付结算、投资理财、个人信贷类产品；
5.具有5年以上金融机构工作经验，CFP、AFP持证者优先；
6.具有3年以上理财经理、营业部经理或零售基金、理财、保险等产品经理工作者优先；
7.对行业需求和市场动向具有敏锐的洞察力，具备较强的逻辑思维、需求分析和商业谈判能力，具备较强的表达沟通能力及组织协调能力，能承受一定工作压力；
8.符合履职回避的有关规定。
客群经理（大数据分析应用方向）
工作地点：北京市
职位描述
1.制定数据应用方案规划，基于大数据和AI技术开展客户洞察、数据挖掘、精准营销、客户全生命周期管理、客户价值管理等经营管理体系；
2.负责拟定全行AUM600万以下客户经营的中长期发展规划、策略、年度计划及各项制度，并组织实施；
3.负责全行AUM600万以下零售客户经营需求研究，制定综合经营方案，定期评估经营方案的效果，及时调整方案；
4.运用大数据分析技术，基于已构建的数据挖掘模型，定期、持续开展客户生命周期的精准营销活动、后评估及优化；
5.规划客户的全生命周期管理体系建设，围绕客户全生命周期各个节点制定营销策略和经营指引，并推动在分行的落地和执行。
任职要求
1.遵纪守法、诚实守信；
2.年龄33岁以下；
3.全日制本科及以上学历，数学、统计及计算机科学相关专业毕业；
4.具有较好的统计分析、数据挖掘、人工智能技能；
5.3年及以上大数据分析、人工智能、商业银行或其他金融机构客户管理等相关工作经验；
6.对行业需求和市场动向具有敏锐的洞察力，具备较强的逻辑思维和业务分析能力，具备较强的表达沟通能力及组织协调能力，能承受一定工作压力；
7.符合履职回避的有关规定。
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