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2023年中信银行信用卡中心网络银行部社会招聘启事（1.10）
用户体验设计岗（用户研究方向）
专业要求
不限
工作职责
1.开展信用卡相关专题研究，如行业趋势研究和市场洞察、新业务模式探索和验证、特定客群研究、创新技术应用研究等，为信用卡发卡和存量客户运营提供策略建议；
2.支持卡中心常规业务研究，如新卡产品（主题卡、联名卡等）需求调研和验证，金融产品和服务（分期、理财、商城等）研究，手机银行APP研究、营销活动研究，内部智慧办公等系统研究，同时推动研究结果的落地；
3.多渠道倾听内外部用户心声，分析并转化成优化需求，并推动责任部门优化改进。
任职要求
1.本科及以上学历，心理学、社会学、用户研究、工业设计等相关专业，有金融行业经验者优先；
2.有较强的定性访谈及定量数据分析能力，熟练掌握各类用研方法，善于挖掘用户需求，对用户研究/设计研究/体验评估有深入了解；
3.具备优秀的信息整理能力、严密的逻辑推理及问题分析能力，有自己的产品见解和思维体系，能独立分析的产品、设计和业务现状及问题；
4.具备良好的主动性和推动力，富有团队精神，具有良好自我管理能力、抗压能力、执行力和沟通技巧。
用户体验管理岗
专业要求
不限
工作职责
1.梳理信用卡用户体验旅程，搭建信用卡整体用户体验评价指标体系，并覆盖卡中心全业务、全渠道、全产品；
2.搭建信用卡用户体验管理平台，承担需求方角色，梳理平台需求，与开发和设计对接；
3.负责体验管理平台的运营，实时监控平台数据表现，从中发现问题、分析问题，并关联责任部门强有力解决落地。
任职要求
1.本科及以上学历，心理学、社会学、用户研究、工业设计等相关专业；
2.3年以上相关工作经验，有用户体验管理（包括指标体系搭建和管理平台搭建）项目工作经验，具备产品运营经验的优先；
3.具备优秀的信息整理能力、严密的逻辑推理及问题分析能力，有自己的产品见解和思维体系，能独立分析的产品、设计和业务现状及问题；
4.具备良好的主动性和推动力，富有团队精神，具有良好自我管理能力、抗压能力、执行力和沟通技巧。
直播运营（抖音方向）
专业要求
不限
工作职责
1.负责抖音矩阵号的直播方向定位和场次规划；
2.负责对接内部各业务产品，定期输出直播主题方案；
3.负责直播整体内容策划、审核、全流程跟进、复盘；
4.负责直播数据监控、分析和迭代运营；
5.负责获客类直播的全流程运营跟进和管理。
任职要求
1.大学本科及以上学历，2年及以上相关岗位工作经验；
2.结果导向思维，数据敏感，能结合数据目标，综合运用数据分析、用户需求洞察，制定运营方案，能独立承担项目并为效果负责；
3.逻辑思维清晰，运营基础功底扎实，能独立策划活动、撰写文案，并跟进项目落地及优化；
4.良好的沟通能力、组织协调能力，敏锐的分析能力，做事踏实，责任心强。
小程序产品经理（抖音方向）
专业要求
不限
工作职责
1.负责抖音矩阵号的主页功能规划与能力建设工作；
2.负责官方抖音小程序的产品规划与能力建设工作；
3.负责用户数据标签体系规划和建设工作；
4.负责抖音与行内业务和产品的链路打通与经营能力建设工作。
任职要求
1.大学本科及以上学历，2年及以上相关岗位工作经验；
2.结果导向思维，数据敏感，能结合数据目标，综合运用数据分析、用户需求洞察，制定产品方案，能独立承担项目并为效果负责；
3.逻辑思维清晰，产品基础功底扎实，能独立撰写产品需求文档，并跟进需求落地及优化；
4.良好的沟通能力、组织协调能力，敏锐的分析能力，做事踏实，责任心强；
5.互联网行业头部公司从业经历者优先，有大型短视频平台产品经历者优先。
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