宜兴农商银行成功堵截 一起疑似电信诈骗

　　近日，宜兴农商银行南新分理处成功堵截了一起疑似电信诈骗案件，及时维护了客户利益，避免了大额资金损失。

　　当天下午2时许，一位50多岁中年客户至该行南新分理处办理业务，要将一张未到期的9万元存单销户后转至银行卡，并要求开通手机银行。该行柜员发现该客户神情紧张、行为异常，多次到营业厅外接打电话。该行柜员怀疑客户遭遇电信诈骗，并主动询问对方开通手机银行的用途，但客户不愿透露任何信息，这更加坚定他们的判断。为避免客户资金出现损失，该行柜员便提醒客户现在电信诈骗花样很多，并立刻给该客户播放云端学习 “三招教你识别电信诈骗”的视频，该客户恍然大悟，也逐渐消除了紧张情绪，并向大家讲述事情的经过。后来该行柜员用客户手机拨通了该疑似诈骗电话，向对方询问有关情况，对方发现被识破，立刻挂断了电话。

　　近年来，电信诈骗手段层出不穷、不断翻新，时常发生在大家身边。该行严格按照监管部门要求，定期对该行综合柜员、大堂经理进行业务培训，要求该行员工对转账客户进行相应风险提示，充分发挥该行在防范电信诈骗中的最后防线作用，保障客户的资金安全，不给犯罪分子可乘之机。同时，为了提高客户防范电信诈骗警觉度，该行结合“金融知识到万家”活动，走进社区、走进企业、走进校园，大力普及金融知识，提高社会公众风险防范意识，赢得了良好的社会声誉。