镇江农商银行出实招提升小微金融服务效能

　　今年以来，面对复杂的经济形势、激烈的市场竞争，镇江农商银行始终坚持支小定位，持续加大小微企业、民营经济信贷投放力度。截至6月末，该行小微企业贷款余额比年初增长9.28%，民营企业贷款余额比年初增长13.67%。

　　建立专业化的前台组织架构。对不同规模、不同类型、不同地区的客户建立专营机构，提供专业服务。对综合授信3000万元以上的客户，由大客户部对接服务。对综合授信200万元至3000万元的客户，由小企业部对接服务，小企业部根据镇江行政区划，设置一、二、三、四部，在各区驻点，缩短服务半径，提高服务效能。对综合授信200万元以下的客户，由普惠小微金融部营销对接服务。

　　建立高效化的信贷业务流程。一是实施分类管理，将公司类存量企业客户划分为五类，对各类客户实施差异化授信，对优质客户主动授信；对良好、一般客户，根据需求授信；对暂时有困难，但产品有市场、项目有前景、具备竞争力的企业，不盲目停贷、压贷、抽贷、断贷，通过小微转贷、周转贷等无还本续贷产品，帮助企业渡过难关。二是实施主动授信、集中授信，对优质企业客户，引入“主动授信”模式，基于历史信息分析，无需提供材料即可完成授信。对存量企业客户，采取“集中授信”模式，简化续贷手续，提升客户满意度。三是落实尽职免责，将贷款调查岗、授信审批岗、贷后检查岗全部纳入尽职免责范畴，实施“正负面清单”管理，建立“敢贷、愿贷、能贷”的长效机制。四是实施限时办结，将办结时间嵌入流程银行，对业务进度实时短信提醒，环节跟踪，对超时办理进行考核，大幅提高审批效率，目前贷款平均办结时间在3个工作日以内。

　　建立序列化的信贷产品体系。成立创新工作领导小组，定期召开创新工作会议，组织推动全行创新工作。以客户为中心，组织研发信贷产品，丰富产品线，完善产品体系，提升客户体验。推出“快易贷”信用贷款产品，缓解民营企业、小微企业担保难问题。截至6月末，“快易贷”产品共授信40户，用信27户。推出“税易通”“阳光E贷款”等线上贷款产品，满足个体工商户、民营企业主的融资需求。优化银票贴现流程，实施名单制管理，提高贴现效率，目前已实现当天收票、当天放款。

　　争取最优化的货币信贷政策支持。用足用好货币信贷政策，利用再贴现、再贷款低成本资金优势，不断降低民营企业融资成本。该行作为试点银行，办理了镇江地区首笔信贷资产质押再贷款。拓宽了负债来源，为降低民营企业融资成本腾挪了空间，实现小微贷款加权平均利率连续五个季度下降。

　　开展常态化的产品营销活动。一是开展竞赛活动。2019年按照省联社劳动竞赛的要求，专项开展“支持小微春风行动”，明确任务目标，强化正向激励，加大支持小微企业力度。二是开展“大走访、大落实”活动。组织开展“金融惠企大走访”“金融支持产业强市 金融走访万户行”活动，走园区、进厂房，征求客户意见，了解融资需求，宣传金融服务。三是召开政银企对接会。在全市四个辖区，共组织、参加政银企对接会12场，累计对接企业360余户。承办镇江企业家北大纵横总裁班，当选镇江市民营企业文化研究会副会长单位，与商会开展集中宣传活动，建立了良好的互信合作关系。四是加强综合金融服务平台应用。在平台对接企业90余户，累计放款金额7亿元。