泰州农商银行 柜面无纸化项目上线
近日,泰州农商银行柜面无纸化项目成功上线,泰东支行成为该行首家启用电子凭证、电子印章、电子回单的营业网点。客户在现金柜台办理个人业务,无需像以往那样填写、打印和保存大量纸质凭证,通过口述和电子签名即可完成业务申请和确认,同时也减少了银行柜面人员打印、轧账以及银行库存保管等环节的工作量,客户体验明显改善。
据该行相关负责人介绍,柜面无纸化整体项目替代了现有的柜面无纸化平台、电子印章平台、电子档案管理系统、柜面操作风险预警系统、统一登录平台及身份联网核查平台等六项系统,实现凭证无纸化、印章电子化、签名电子化,并优化客户回执及交互方式、完善业务处理证据链,从而提高了柜面业务办理效率,降低了运营成本,对加强风险防控,提升客户体验,助力推动网点转型具有重要作用。
据悉,作为省联社无纸化项目第一批上线机构,该行在省联社无纸化项目组派驻的两位专家指导下,积极做好系统上线前的各项准备工作,按计划、有步骤地推进落实。对此项目该行领导高度重视,行长华飞、副行长张青海到一线支行现场指导上线工作,并要求运营管理部高度关注系统运行情况,做好系统分析与反馈,为下一步全辖上线无纸化系统做好各项数据准备。
|