栖霞区农发行 积极宣传金融知识

　　为持续推动金融知识普及和金融消费者教育工作，提高消费者金融素养及金融风险防范意识，近期，农发行南京市栖霞区支行积极开展一系列内容丰富、形式多样的“金融知识普及月，金融知识进万家”暨“争做理性投资者，争做金融好网民”宣传教育活动。

　　领导重视，分工明确。今年以来，该行高度重视金融消费者权益保护工作，成立了由支该行党支部书记丁学楠任组长的工作领导小组，各部室职工按职责划分宣传角色，办公室统筹宣传活动的策划和组织，并制定了《金融消费者权益保护工作宣传实施方案》。

　　精心组织，周密执行。该行通过召开专题会议，认真筛选切实可行的宣传活动方案。一是将上级行下发的金融知识宣传单放置在营业大厅显著位置，营业时间内在液晶显示屏滚动播放宣传短片，同时制作相关活动宣传展板，在网点门口拉宣传横幅。二是加强支行员工金融消费者权益保护知识培训，采取集中授课、晨会解读和播放相关音频资料等形式，加强一线员工对金融消费者权益保护工作重要性的认识。三是借助“金融知识宣传月”活动，不断提升工作服务能力，做到一线员工必须与客户进行“面对面”的沟通，并进行打分评比。

　　现场解答，营造氛围。该行组织人员来到鼓楼广场集中开展金融知识宣传普及活动，通过设立咨询台、派发宣传折页、现场问答等方式向群众讲解金融基础知识。面对往来群众主动上前了解，该行人员认真回答大家提问，以典型案例介绍电信诈骗、非法集资犯罪的特征、表现形式和常见手段，揭露不法分子的惯用伎俩，普及相关金融知识，介绍反洗钱和反假币的方法，强化群众的风险意识和防范能力。

　　扎实推动，效果明显。据统计，自活动启动以来，该行开展对外宣传活动2场次，现场接受咨询的市民50余人次，发放宣传资料100多份，不但拉近了广大市民与农发行之间的距离，也锻炼了该行员工社会实践、服务民生的能力。该行还将“金融知识宣传月”与“不忘初心、牢记使命”主题教育开展相结合，积极探索政策性银行在普惠金融领域的作用和担当。