紫金农商银行江宁支行 提升网点智能化标准化水平

　　随着STM智慧柜员机在紫金农商银行江宁支行各网点的成功安装，该行的智能化水平又登上了一个崭新的台阶。STM越来越多的投入使用，不仅能做到简单业务迅速解决，复杂业务简化流程，切实减轻了柜面压力，而且对于客户满意度的提升有很大帮助。许多客户表示，在机器上办理业务不仅节省了时间，同时更加信任该行的业务能力。

　　设备的更新换代要求工作人员全面迅速地了解设备的功能及操作方式，江宁支行员工熟练的操作和友好的服务态度深受好评。该行强调员工树立正确的价值观和道德观，不断增强主动服务意识，坚持以“客户为中心”的服务理念，持续丰富员工业务知识和金融知识。同时要求全行员工以标准化服务礼仪为客户提供服务，消除服务质量差异。

　　智能化一直是大势所趋，顺应潮流才能更好发展，江宁支行将始终紧跟发展潮流，秉持着同分享共成长的理念，为更好服务客户、服务社会而不懈努力。