紫金农商银行横溪支行 为民服务“不打烊”

　　深深的夜色中，张女士的家中灯火通明，急得如热锅上的蚂蚁一样的张女士，看着家中父亲按下的红手印，心里终于平静下来，连声感谢紫金农商银行横溪支行员工的延伸服务，解了他们家的燃眉之急。

　　原来，张女士的父亲年岁已高，两个月前不慎摔断了腿，现在躺在家里，急需要存折里的钱去医院看病，但老人的活期存折由于长期不用，现已成睡眠状态，不能正常使用。张女士去横溪支行询问此事，由于老人的家距离该网点比较远，希望得到横溪支行的帮助。

　　横溪支行工作人员了解情况后，鉴于老人行动不便，决定上门服务。老人顺利拿到了存款，老人家属为该行的快捷、优质服务连声表示感谢。

　　一直以来，横溪支行深入践行总行“同分享、共成长”价值理念，立足于送温暖创和谐，通过延伸柜面服务，在为民服务上“不打烊”。随着年终岁末的来临，该行发现需办理国家老人补贴的多了起来，很多都是常年卧病在床、行动不便的老人。该行员工主动克服困难，放弃个人休息时间，组织工作人员逐户上门服务，客户对该行人员热情周到的服务给予了肯定和称赞。

　　横溪支行把“以客户为中心”的理念化为对客户的关爱，如同缕缕暖风源源不断地吹进老人们的心里。这样的举措不是第一次也不是最后一次，下一步，该行将致力于关注特殊群体服务，针对不同群体提供便捷的人性化服务，积极打造一流服务平台，用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每一位客户解决好每一个问题。