紫金农商银行金箔路支行全员发力谋开局

　　新年伊始，紫金农商银行金箔路支行进入了开门红旺季，业务量迅猛增长，对此该行抢抓契机，落实储备，全员发力，拼搏争先，力争实现2020年存款开门红。

　　统一思想，鼓足干劲，强化厅堂服务。进入2020年，揽储工作迎来高潮。对此，金箔路支行对当前工作进行了全面部署，对各项指标进行了有效分解和落实，要求全体人员树立“早准备、早落实、早受益”的营销意识，加强大堂经理分流作用，客户一进门就要迎前了解客户需求，提供快速解决方案，提高业务办理效率，减少客户等待时间。同时于每日早间晨会及时跟踪各项指标的完成情况，制定当日计划并狠抓落实。全体动员，各司其职、竭尽所能，从行长到客户经理再到柜员，细分目标，按月考核、确保揽储工作时刻紧绷。

　　内外搭配，高效分流，深挖公司客户。由于公司客户基数大，每逢岁末年初，金箔路支行往往会形成营业大厅内人满为患的景象。鉴于往年经验，该行在今年采取更为合理的分流方式：一是对私转账挂失等非现金业务引流至自助STM服务区；二是开设针对电汇的专用复核窗口，减轻厅堂容客压力；三是大堂经理做好安抚和提醒，防止客户因等待、过号等情况产生暴躁情绪；四是大堂经理在柜台外协助客户办理复杂业务，与柜员内外配合，提升效率。同时该行以开门红行动方案为纲领，做实客户分层维护，明确各目标客户群体营销措施，提前谋划节日营销活动，增强新老客户的黏度和贡献度，提升留客能力。

　　预约开户，合理分配，加强风险把控。临近春节，金箔路支行的企业开户数量激增，原来的开户流程占用了柜面极大的时间。但总行进行试点账户系统开户流程后，减轻了柜面压力，手机银行平台实行开户预约申请，中心审核后，该行及时与客户沟通，安排双人上门尽职调查，既加强了风险控制，又真正实现客户无须银行排队，在家亦能开户的便捷高效，解了客户的燃眉之急。在提高银行自身工作效率的同时，也为客户节约等待时间。并且该行在开户同时营销网银，代发、协定存款等，最大程度上留住存款，冲刺开门红。