紫金农商银行春江支行上门服务暖人心

　　紫金农商银行春江支行作为城郊网点，一直以来践行总行“服务‘三农’、服务中小”的理念，始终不忘“为客户提供优质服务”的宗旨，在大力发展各项业务的同时，坚持“以客户为中心”的原则，持之以恒做好客户服务，努力打造服务绿色通道。

　　近日，一位先生多次在春江支行营业厅周围徘徊、观望，该行保安观察到这一情况，主动上前询问后得知：该先生姓杨，其父母都是由紫金农商银行代发低保，由于年纪较大，忘记了取款密码，已经近半年没有领取账户内的低保费，家境困难的他们非常焦急，但两位老人均瘫痪在床，杨先生面对父母的要求一筹莫展，不知道该怎么帮助不能出门的父母解决这个问题。得知这一情况后，春江支行内勤主管没有因为两位老人不在该网点代发低保而拒绝杨先生的求助，而是第一时间与杨先生互留联系方式，及时安排柜面工作人员利用休息时间驱车前往杨先生父母家进行上门服务。拍摄现场照片、指导老人在正确位置按手印……经过工作人员一系列娴熟、规范的操作，该笔业务顺利办妥，杨先生感动不已、连声称赞。

　　“始于感恩，臻于感动。”将服务送上门、让特殊客户享受到同样的银行服务，对紫金农商银行春江支行来说不是第一次，也不是最后一次。该行将时刻本着以客户为中心的原则，想客户所想，思客户所忧，做客户所需，致力于“服务‘三农’、服务中小”的理念，为社会大众提供最便利、周到、热情的服务，努力打造属于“南京人自己的银行”，为紫金农商银行的明天做出自己的一份努力！