紫金农商银行马集支行 细心工作耐心服务

　　近日，一位客户来到紫金农商银行马集支行对公窗口，要求将某对公基本户进行销户处理。

　　柜员将材料接过后，发现该账户已经许久未用，由法人委托会计前来办理。会计带来的材料齐全，柜员也立马准备好相应的销户资料，请客户在申请表相应位置上盖章。就在客户拿出印章的时候，柜员感到一丝异样，账户开户时间很早且使用较少，但会计所携带的印章确是新式款样，便小心询问客户是否更换过印鉴，得到否定答复。于是拿出印鉴册，将客户加盖的印章仔细核对起来，在多次核对后发现，客户的法人章与预留印鉴有一些出入，但随着近年刻章技术提升，许多名章刻得非常相似，越发难以辨别。于是柜员立马喊来内勤主管一起鉴别，主管请客户重新盖了一套清晰印章，先在印鉴卡上多番折叠验印，然后又进入验印系统寻求科技支持。在多番确认后，发现确实账户法人章已更换，并不是预留印鉴。

　　经过和客户的沟通，会计也及时与法人联系后得知，该法人还有另外一个对公账户，也丢失了一个名章，因为名章非常相似，认为没有问题就让会计委托办理销户。经过该行工作人员的仔细核对，给客户指出原预留印鉴上的法人章边框被刻章人留了标记，缺了几个小口作为防伪标识。客户也认可该行的结论，表示将后续作挂失印鉴处理，随后离开了网点。

　　虽然这只是银行柜面上的一件小事，日常的验印操作看似简单，但是却处处存在风险，需要柜面人员认真核对，才能防止案件的发生，为客户资金提供安全保障。