靖江农商银行“三访三增”提升金融服务直达性

　　为深入贯彻落实省联社决策部署，有效助力“六稳”“六保”工作，提升金融服务直达性，靖江农商银行围绕“三访”，周密部署，积极行动，推进“政策直达”，围绕“三增”，稳步投放，精准滴灌，实现“资金直达”，切实承担农商银行的责任和担当，有力推动地方经济社会发展。

　　三执行，压紧压实竞赛活动主体责任。7月9日，该行领导班子成员及部室中层干部参加全省农商行“推进三访三增 助力六稳六保”专项竞赛活动视频动员会，深刻领会省联社活动精神，并在7月10日召开的年中工作会议上对专项竞赛活动进行了重点布置安排。一是班子靠前指挥、带头执行。成立以行长为组长、分管行长为副组长、信贷前中后台部门总经理为组员的竞赛活动领导小组，分片区召开过堂会逐级压实工作责任，重点督查企业对接走访情况、惠企政策落实情况及取得的实际实效。二是制度考核引导、强化执行。通过周周评、月月比客户走访及业务增长排名情况，营造比学赶超的竞赛氛围；每月开展走访进度必保数、贷款增长必保数、普惠贷款必保数考核，以底线思维划定最低增长目标；出台专项激励政策，设立走访成效奖，提升小微信贷绩效分成，加大正向激励，调动员工拓展客户、支持小微的积极性。三是基层责任到人、确保执行。通过网格化营销系统，将每块区域、每位客户的序时走访任务都明确到具体责任人，明确专人对接、专人跟进、专人服务，确保政策及时落地、需求及时响应。

　　三支撑，建立健全竞赛活动保障体系。一是实行“客户经理+”模式，提供人员支撑。客户经理+村委、街道、园区联系人共同走访客户，借助联系人拉近银企关系，提升走访效率；客户经理+柜员共同走访客户，解决人员不足问题，运用STM机具现场办公，边走访边服务；客户经理+部室人员共同走访客户，搭建营销人员与后台部门交流平台，快速发现并解决问题，提升管理质效。二是技术部门24小时全天候提供科技支撑。通过地址粗分与支行认领相结合的方式，加班加点导入走访名单；召开专会辅导网格化营销系统操作流程；技术交流微信群内24小时答疑技术问题；系统及数据需求当天响应、次日到位。三是智慧信贷平台、绿色通道提供服务支撑。运用智慧信贷平台，实现线上移动审批，明确贷款限时办结制度，优化审批链条，缩短办贷流程；开通审批绿色通道，简化审批材料及业务手续，提升流转效率，降低节点停滞时间，解决手续繁、办理慢的问题。

　　三结合，拓宽拓深竞赛活动推进渠道。一是与结对共建行动相结合，拓宽业务领域、服务场景。通过与行政村、乡镇、市级主管部门的结对共建，联合走访，共同服务，强化对现代农业、新型农业经营主体、农业种养殖大户的支持，加大对专精特新中小企业、地方优势特色产业等重点领域、重点项目的金融支持力度，加强对稳企业保就业工作的金融支持，有效促进政银企三方结对联动。二是与“百行进万企”升级扩面行动相结合，着力拓展新客户。“百行进万企”升级扩面行动是“三访三增”的重要内容，所分配企业绝大多数是本行新客户，需优先、重点、细致走访，真正将惠企政策和特色金融产品“送出去”，把企业的实际情况和服务需求“访回来”，做好服务落地，打通民营小微融资“最后一公里”。三是与“两项工具”政策执行相结合，深度匹配客户需求。根据应延尽延原则，全面走访摸清年底前到期的普惠小微贷款情况，与企业提前对接延期方案，缓解受困企业财务支出和流动性压力；有序推进信用贷款投放，积极向经营稳定、信誉良好的客户发放信用贷款产品，加强第一还款来源审查，减少对抵押担保的依赖，解决企业融资担保难题。