紫金农商银行永丰支行 上门服务解民忧
近期,紫金农商银行永丰支行来了一位想为其母亲办理一张存折的客户,但是得知办理存折及银行卡都需要本人亲自到场后,客户心情非常着急,在厅堂里面走走停停不知道该如何是好。
大堂经理立即上前与客户沟通,得知该客户母亲身体残疾,常年卧床,符合补贴金发放条件,但是必须发放至被补贴人姓名的银行账户,其母亲却无法亲自前往银行办理存折,导致资助一直未领取。该行工作人员决定开辟绿色通道,专程上门为他母亲办理业务。当天,永丰支行行长带领一名员工赶到了客户家中,核实其母亲本人的真实情况后,很快就完成了个人存折开立业务。高效的工作和真挚的服务获得客户的连连称赞。
近年来,这样的上门服务经常发生,作为“紫金人”,永丰支行始终秉承着真切的服务态度,认真对待每位客户的金融诉求,树立了快捷、优质的服务口碑。
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