为积极响应中国银行业协会关于印发《2021年银行业普及金融知识万里行活动方案》的通知,坚持把疫情防控和普及金融知识教育相结合,日前,紫金农商银行板桥支行开展了相关宣传活动,着力提高消费者对金融产品和银行服务的认知度,提升公众金融知识的普及程度,提高公众金融风险防范意识,做好金融消费者合法权益的保护工作,践行金融行业社会职责。
立足网点,做好宣传工作。首先,通过在营业厅张贴宣传海报、摆放宣传折页、网点LED显示屏播放等宣传媒介充分宣传包括“个人信息保护”“防范电信网络诈骗”“支付安全”等相关金融知识,做好公众的理论知识普及。其次,在网点开展线下活动,包括做游戏、网点微沙龙等形式,提高公众的学习积极性。这样不仅提高了公众的参与度,也提高了公众相关金融知识的掌握程度。
走出网点,做好服务工作。该行员工走进周边社区、商户、超市等场所,通过摆放相关展示台,分发宣传折页等形式进一步扩大宣传的范围,做好金融服务工作。在活动现场工作人员演示了如何使用手机银行,并提示转账的时候注意支付安全,防范网点电信诈骗,通过书面与口头相结合的形式,重点介绍了互联网金融产品的操作风险。在现场,该行员工还解答了客户相关的金融问题,帮助客户解决了难题。通过外出宣传,该行累计共发放宣传折页150余张,现场咨询人数累计100多人次。一位前来咨询的商户陈女士对本次宣传活动给予高度赞赏,她表示,现在银行的服务越来越好,产品也越来越多,但普通市民很多还是不了解,希望以后多举办类似的活动,让普通市民也能够了解到更多金融知识,享受到更优质的金融服务。
通过开展“普及金融万里行”活动,拉近了紫金农商银行板桥支行与客户之间的距离,提升了该行形象,增加了公众对金融知识的掌握程度,帮助金融消费者提高了风险防范意识。今后,该行将继续践行金融行业的职责,本着“以客户为中心的原则”,强化公众宣传服务,为公众提供更优质、更暖心的金融服务。
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