为进一步推动党史学习教育走深走实,切实为基层和职工办实事、解难事,在服务大局中更好地发挥党建引领作用,近期,沭阳农商银行结合“我为群众办实事”实践活动,继承发扬农信社的优良传统,发扬“背包精神”,接地气、办实事,认真做好优质服务,用心用情解决好客户关切的难点热点问题,确保党史学习教育取得实实在在的成效。
结合正在开展的党史学习教育,沭阳农商银行以“为基层减负、为群众排忧”为目标,将党史学习教育成果转化成为群众办实事、解难题的内生动力,出实招、求实效,力争为客户办好事、办实事。为提高客户服务满意度和体验度,自4月份以来,该行组织机关党员干部到基层网点开展代班服务,并明确机关部室总经理每月在基层代班时间不少于2天。通过深入推进机关部室总经理到基层代班,发扬“背包精神”,与客户面对面交流沟通,征求客户意见和建议,并利用代班期间与基层员工交流,了解基层员工关心、关注的问题,加强常态管理和监督检查。通过机关部室总经理代班直面一线、直面客户,达到带头执行制度、带头规范服务、带头维护客户的目的,通过代班做好服务客户“最后一公里”,让党史学习教育落地生根,真正做到为民服务办实事、优质服务惠民生。
|