日前，海门区委区政府召开打击治理电信网络诈骗违法犯罪工作推进会。会上，海门农商银行党委副书记、行长左明作反诈工作经验分享，打出责任落地、宣传推动、制度保障整套反诈“组合拳”，工作方法被现场专家点赞。

　　一直以来，海门农商银行坚持从金融为民、平安金融建设的高度，统筹推进打击电信网络诈骗工作，围绕加强人防、技防和意识防，切实做好责任落实、宣传教育、柜面堵截和建章立制等工作，织牢电信网络诈骗拦截网。近年来，堵截各类电信网络诈骗40余起，避免客户经济损失200余万元。

　　在责任落地方面，海门农商银行将责任落实到每一个人，总行与支行行长签订防范网络诈骗责任状，支行行长分别与会计主管、柜面员工、客户经理签订责任状，引导、督促员工时刻绷紧防范网络诈骗意识弦。今年5月，该行营业部大堂经理就曾成功堵截一起非法集资诈骗案，避免客户损失6万余元，受到南通市打击和处置非法集资工作领导小组发文表彰。

　　在宣传推动方面，对内，海门农商银行加强内部培训，要求柜员严格执行“三问二看一核对”标准流程，对边打电话边办理业务、神色慌张或对汇款用途、收款人信息含糊其词的客户进行重点防范；要求大堂经理、网点保安加大对自助服务区的巡查力度，严格做到“一问二看三提醒”，全力防范自助机具转账类的电信诈骗案件。对外，该行多渠道、常态化向客户和社会公众宣传防范网络诈骗知识，全方位保障金融消费者的“财产安全权”和“受教育权”。4月份，开展了“万人齐动员 反诈东洲行”集中宣传活动；5月底，组织拍摄《反诈九问》反诈宣传片，以老百姓自己的语言讲述反诈知识，力求让老百姓一看便懂、一听便知；与区域治理现代化指挥中心联合拍摄宣传片《擦亮眼睛》，将反诈知识写成歌、谱成曲、编成舞蹈，让老百姓在健身娱乐的同时学到实用的反诈知识。

　　在制度保障方面，海门农商银行要求一线柜员在实际工作中做到“三个无差别”，扎实制度笼子。一是坚持身份无差别。无论客户是否熟悉、身份职业如何，只要办理柜面汇款业务，一律进行安全提醒。二是坚持年龄无差别。不论客户年长年少、年纪大小，一律询问“款项汇给谁、收款人是否认识、汇款用途是什么”。三是坚持金额无差别。不论汇款金额大小，严格执行“双人复核”制度，落实联网核查、核对汇款用途。

　　未来,海门农商银行将持续完善防堵措施，建立健全内外联动、群防群治电信网络诈骗防堵机制，坚决守护好老百姓的“钱袋子”。