近日,南通农商银行东社支行被南通市银行卡业协会评选为“南通市银行业金融机构适老化服务示范网点”。
由南通市银行卡业协会组织开展的银行业金融机构适老化服务示范网点评选,旨在打造贴合老年人需求的适老化金融服务,有效提升全市银行业金融机构适老、便老、惠老的意识,进一步优化金融服务环境。本次全市共有54家网点进行创建申报,10家网点获评示范网点。
东社支行地处乡镇,老年客户群体占比高。去年以来,针对老年客户的特点,该行在老年客户服务上狠下功夫,积极助力老年人跨越“数字鸿沟”,从建立机制、完善设施、畅通渠道、宣教活动、延伸服务等方面入手,多措并举,全面推进适老化服务工作,努力把该行打造成为适老化服务的标杆示范网点。
南通农商银行将以此次获评适老化服务示范网点为契机,持续致力于适老服务的探索与创新,进一步强化适老服务意识,完善服务手段措施,拓宽适老服务领域,聚焦老年人的高频业务和服务场景,让老年客户感受到金融服务的温暖。
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