近年来，泗阳农商银行认真贯彻国家政策和上级工作部署，履行社会责任，聚焦实体经济需求，深耕小微领域，优化服务机制，小微企业金融服务实现增量扩面。2019年以来，该行小微企业贷款（含个体工商户）贷款余额和支持户数呈现稳步增长趋势，2019年年底、2020年年底、2021年年底贷款余额分别为69.8亿元、83.5亿元、93.2亿元。

　　主动对接客户。主动和各乡镇工贸中心联系，获取当地小微企业客户名单，并制定中小企业网格化营销方案，开展地毯式营销。上门营销时告知该行支持中小企业发展政策，并且要求客户经理在网格化营销系统中进行位置定位。对于有贷款意向的客户，主动帮助客户注册宿迁市金融综合服务平台账号，并通知对接专员在系统内及时对接，通知授信调查小组一个工作日内上门调查，三个工作日内给予明确回复。

　　坚持减费让利。该行通过发放企业转续贷，降低企业融资成本，解决客户因流动资金不足而无法及时归还贷款的问题，且在利率定价上按企业相应等级利率执行，没有任何额外费用。截至2021年12月末，当年累放续贷175笔、金额8.36亿元，累计为企业节约财务成本1000余万元。该行按照企业授信级别不同，发放不同利率贷款。同时为降低企业融资成本，优质企业准入时还会根据客户授信情况给予一定的利率优惠。为进一步减轻客户费用负担，对抵押贷款评估费予以减免，2021年全年为客户节省费用约50万元。

　　主动优化流程。该行充分利用一级企业法人的灵活优势，有效控制风险，在调查、审贷、放贷等环节中简化办贷流程。把过去普通企业贷款“一大摞审批文本”简化成“一张A4纸审批文本”。对于中小企业贷款完全实行尽职免责制度，客户经理只要在相应阶段按照总行规定动作执行到位，就可以完全免除责任，让基层支行没有任何负担，专心营销、服务中小企业客户。

　　分层分类考核。该行明确小微企业金融部可以营销发放1000万元内的小微企业贷款，公司金融部发放1000万元～2000万元的贷款，前者以考核户数为主，后者以考核金额为主，户数考核和金额考核同步推进。同时，对每个支行每季度转推荐企业客户户数进行考核，从管理机制上形成鲶鱼效应，倒逼各支行主动对接网格内中小企业客户，从而形成全行联动营销一盘棋。

　　支持小微企业发展任重道远，泗阳农商银行将进一步围绕国家政策导向，用足、用好、用活信贷政策，不断加大对小微企业的金融服务力度，推动信贷综合服务转型落地，积极创新产品类型，优化信贷流程，为广大小微企业、民营企业提供更加优质高效的服务。