2022年第一季度营销活动开展以来,霍邱农商银行下沉服务重心、深耕农村市场,以“大喇叭村村响”宣传为抓手,开展形式多样的营销活动,存款增长态势良好。2022年3月末,霍邱农商银行各项存款余额197.16亿元,较年初增加24.66亿元,增幅14.29%(位居全省农商银行第四位),完成全年任务的135%,存量位于县域金融机构首位。
乡村大喇叭,发挥大作用。霍邱农商银行充分发挥人亲地熟优势,在征得各村委会同意后,用朴实的地方语言将存贷、电子银行业务宣传材料录成音频,导入乡村大喇叭系统进行广泛宣传,让广大客户了解存款期限品种多、利率高等产品优势。通过“大喇叭”浓浓乡音的广播形式,既为春节增添了年味,又为组织存款营造了良好的氛围,第一季度全行定期储蓄存款较年初上升22亿元,增幅15.61%。
精准大走访,走出真实效。霍邱农商银行立足“早”字,提早谋划与行动,实施三级走访活动,即总行党委带头走访当地政府及县直重点单位宣传支持乡村振兴以及服务地方实体经济举措;包点负责人与支行长走访所在支行乡镇与村支两委,对接业务以及精准摸排返乡人员情况;支行安排员工走访企业、种粮大户等宣传产品。通过三级走访活动,赢得地方党委政府及企事业单位的支持和信任,第一时间掌握企业生产经营、财政补贴、返乡人员资金等情况,推动各项存款持续增长。
创新三服务,客户很满意。年初以来,总行党委提出“总部服务基层,后台服务前台,全行服务客户”的号召。
保障厅堂服务。开展帮扶活动,从城区网点抽调人员帮扶业务量较多的农村网点,增开窗口、减少排队时间;包点部门到基层网点协助厅堂服务及疫情防控。
保障取现需求。春节前,全行提前准备充足现金,确保春节期间客户需求。
保障营业时间。第一季度周末及节假日全员在岗,除夕及正月初一网点正常营业,保障金融服务不间断,赢得了客户的称赞以及对安徽农金品牌的认同。春节期间,全行各项存款净增长近11亿元。
员工真担当,赢得好口碑。霍邱农商银行依托自身网点多、服务范围广等优势,深挖客户资源,并设立存款PK优胜奖、阶段性存款完成奖等多项激励措施,形成“比学赶超”的营销氛围,进一步扩大存款规模。
发挥科技营销。成立外拓营销小组,每日召开晨会及夕会,党员客户经理带头大力推广银行卡、信e付、第三代社保卡等电子银行产品绑定存款31.52亿元,较年初增加3.68亿元。
主动上门营销。以大喇叭村村响宣传为契机,各网点利用金农e助手、拎包银行等便民设备,上门开展社保卡换卡与激活、送贷上门等活动。同时,针对不同客户采取不同的服务策略,提前做好分层次服务,优质的服务赢得客户,带动存款快速增长。
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