安徽太湖农商行：耄耋老人行动不便，北中支行服务上门

时间：2022-08-12 10:20 来源：银行招聘网

　　近日，北中支行接到北中镇花冲村村委电话，告知该村横潭组刘雪梅老人需要办理社保卡委托挂失业务。

　　老人今年92岁高龄，腿脚行动不便，膝下无儿无女，一个人住在山坡上，由于交通闭塞，很难亲自前往网点办理社保卡挂失业务。支行了解客户情况后，“想客户之所想，急客户之所急”，当天上午即安排客户经理在该村委书记的陪同下，上门为老人家办理了个人委托业务，高效地解决了客户业务需求。临走时，老人对支行优质高效的服务表达了真挚的感谢。

　　一次便民的上门服务，是该行服务人员的日常繁忙业务缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体，意义重大。北中支行积极贯彻落实普惠金融万家，党建引领业务发展，对老年客户群体做好服务关怀，通过一次次的上门服务，打造靓丽的适老化服务名片。