紫金农商银行春江支行 营销信用卡服务细
日前,紫金农商银行城南支行组织辖内二级支行来到南京新百进行信用卡宣传活动,春江支行也参与其中。
紫金农商银行信用卡此次与南京新百联合推出新客户办卡享满200元立减180元活动,南京新百的五楼及六楼均设置摊点,有客户经理驻点现场为客户办理信用卡。由于活动力度较大,吸引许多在新百内逛街的市民,市民们围绕在活动摊点前,办卡热情高涨。
春江支行活动摊点设置在新百六楼,前来咨询办理的客户非常多,该行客户经理都一一接待,仔细地为客户填写资料,进行身份核查等。为客户办卡时,该行客户经理认真仔细登记客户信息、发放优惠券 ,一丝不苟的服务态度让客户们非常满意。现场有3位客户未发卡成功,其中两位是填写资料后未批准,一位客户是获批后在PAD上进行联网核查时,PAD出现了问题,一时间无法为进行后续操作,客户又急需用到优惠券。该行客户经理立刻向客户解释原因,招呼客户先坐下,同时向银行卡部同事咨询该如何处理,又与科技部同事进行对接,查明未通过原因,反复几次尝试之后,联网核查成功,客户如愿拿到优惠券前往收银台结账。结完账后,该客户特意返回活动摊点,向该行客户经理表示感谢,同时表示自己刚刚着急了一些,希望客户经理能够理解。该客户经理表示这是自己应该做的,最重要的是客户能够成功申请信用卡,享受到优惠。
借此活动,该行既完成了该行全年贷记卡指标,又提高了市民们对紫金农商银行贷记卡的认知度。
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