紫金农商银行长江支行:打好营销仗 奋战开门红
一年之计在于春,砥砺奋进正当时。岁末年初,是资金流最活跃、最繁忙的季节,也是各项业务抢占市场的黄金季节。为了抢抓开门红旺季营销主动权,紫金农商银行长江支行深扎当地、科学谋划、紧密部署,扎实做好旺季存款营销工作。
提前谋划,以科技支撑深挖客户资源。为了摸清存款分布及客户群,该行提前请科技部调取数据,做好客户分层维护、精准营销。主动融入农贸市场、学校、社区医院等场所,在办事大厅、村委展墙等地方摆放、张贴该行宣传海报及宣传折页,利用微信群发布该行产品信息和惠民政策,积极提升外拓引客能力。借助上市东风,利用春节契机,开展客户感恩回馈活动,邀请广大村民来该行参加活动,开展“推荐有礼”和“进门有利”活动,在联络感情的同时,发挥群众的力量,让每一位客户满意而归。
立足厅堂,以精心服务提升客户体验。一线员工的素质会直接影响到银行的形象,该行注重加强员工“工匠精神”的修炼。一方面,注重培养“匠技”,积极利用晨夕会和每周集中学习的机会,加强员工业务技能、营销技巧和服务水平等方面的操练,每月开展员工技能比赛和服务情景演练,努力打造高素质的复合型人才;另一方面,注重培养“匠心”。由于开门红期间,该行利率优惠等政策吸引了大批的储户前来办理业务,厅堂和柜面的工作压力明显增大。为了保证各项工作的顺利开展,该行全体员工都以积极饱满的心态和奋发昂扬的斗志去迎接每一天的工作,尽管经常需要在下班后继续工作几个小时,大家也依然保持着干劲,在完成基础工作的同时积极开展营销。
真抓实干,以作风务实提升工作质效。做到任务落实,该行紧紧围绕城东支行下达的任务指标开展工作,切实将各项任务指标层层传导、层层落实到每一位员工身上,将营销成果与绩效考核挂钩,形成“全行一条心、上下一股劲”的全员营销氛围;做到效果丰实,该行结合市场环境,开展网格化营销,针对不同市场主体和不同层级客户的金融需求,丰富营销手段,使营销工作触及每一位客户的实际和内心,引起情感上的共鸣,让营销工作的效果切实作用到业务经营数据的提升上,确保开门红工作落到实处、取得实效。
面对新形势、新挑战,该行表示,将以饱满的热情和昂扬的斗志,投身到开门红奋战之中。
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