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2022年浙江泰隆商业银行社会招聘启事（4.1）
运营支持岗（总行）
工作地点： 浙江省-杭州市
工作职责：
1.负责收单后管平台的全行权限配置、广告管理、商户协议管理等；
2.负责基础运营物料和机具的采购和结算，银联手续费的核对和报销；
3.负责一线及客服团队的立体式培训；
4.搜集分行或客户经理的优秀经营案例，向全行营销宣传；
5.根据经营需求持续优化运营数据报表，支持一线开展精细化管理；
6.根据增收奖励政策及时发放一线奖励。
任职资格：
1.大专及以上学历，有收单机构运营支持经验优先；
2.具有运营支持经验，有良好的服务意识，应急处理能力；
3.优秀的沟通表达能力，高度责任心和自我驱动力。
商户服务岗（总行）
工作地点： 浙江省-杭州市
工作职责：
1.负责提升商户收款体验，让新商户的收款体验更好
2.开展商户的经营关怀、节假日关怀及商户本人的关怀等
3.根据商户的生命周期开展商户运营（核心功能营销、入账提醒、流失挽回等）
4.为客户经理提供商户维系、商户拉新的工具及服务支持
5.让商户更快的解决问题，提升常见问题的服务效率及质量
6.根据商户所处行业及经营特点，提供有针对性的收单服务.
任职资格：
1.本科或以上学历，负责商户服务或服务体验三年及以上工作经验；
2.优秀的沟通协调能力，优秀的资源整合能力，能够独立策划并推进各部门高效协同，完成机制落地；
3.对商家服务深入洞察，具体完整的服务经验；
4.具备产品化思维，能系统性沉淀分析/运营方法，协同产品/技术落地产品化。
产品经理岗（收单总行）
工作地点： 浙江省-杭州市
工作职责：
1.深入挖掘与分析用户需求，对市场和竞品进行调研总结，输出分析调研结果及产品建议；
2.根据产品需求设计产品功能逻辑交互等，并输出成为可执行的产品需求文档和产品原型方案；
3.与团队沟通协调资源推动产品需求的研发落地；跟进项目进度，并对产品的完整性及落地质量负责；
4.根据产品需求对产品的版本进行规划迭代工作；
5.产品上线后的跟踪优化、需求反馈的收集归纳等工作。
任职资格：
1.本科或以上学历，三年及以上工作经验；
2.严密的思维逻辑和良好的沟通能力，能够跨部门协调推动项目；
3.关注行业咨询，思维活跃，持续学习能力强；
4.具备良好的职业操守，对工作负责，能够承受工作压力及挑战。
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