东莞银行股份有限公司成立于1999年，下辖1个总行营业部和13家分行。自成立以来，东莞银行秉承“与您更近，和您更亲”的企业愿景及“责任、专业、稳健、团队、快乐”的核心价值观，注重加强敏捷管理，以适应客户服务需求，实现高质量发展，致力于为客户提供优质、高效、完善的金融服务。期待您的加入，携手共创未来!

　　总行直销银行事业部核心业务介绍东莞银行总行直销银行事业部聚焦消费金融、房屋按揭以及收租业务三大板块，始终以客户为中心，以数字化及开放银行作力核心推动力，通过融合线上与线下渠道，对三大业务板块的产品流程、渠道打造、获客营销、风险管理、客户服务等实施标准化、自动化、智能化的设计、决策与运营;联合客户服务中心，打造高效、精准的客户服务能力，为客户提供高质量、全价值链下的金融与非金融服务，塑造出可持续、高质量的通用业务发展模式，加速数字化金融产品和服务的多元化布局。

　　招聘需求

　　产品管理岗(信用卡方向)

　　岗位职责

　　负责信用卡产品设计、规划及全生命周期管理:

　　1.根据本行战略规划，开展市场研究和客户需求调研，制定信用卡产品规划和布局;

　　2.对市场和客户的发展变化保持敏锐洞察力，将行业动态及时体现在产品规划设计上，保持产品竞争力;

　　3.对产品运营数据进行监控分析，并从数据角度发现产品是否能满足用户需求，基于数据找到切入点，迭代优化产品，快速形成业务支撑能力;

　　4.负责管理各项业务需求，开展业务流程设计和需求分析，主持产品的规划构思，推动产品开发落地。

　　产品管理岗(消费信贷方向)

　　岗位职责

　　主要负责个人消费信贷产品设计、规划及全生命周期管理:

　　1.根据本行战略规划，开展个人消费信贷市场研究和客户需求调研，制定个人消费信贷产品规划和布局体系;

　　2.对个人消费信贷的市场和客户需求变化保持敏锐的洞察力，将行业动态及时体现在产品创新上，保持产品竞争力;

　　3.负责构架及管理个人消费信贷业务需求，开展业务流程、功能设计和需求文档分析，牵头产品要素制定、构思等，持续跟进个人消费信贷产品的开发、测试，推动产品上线落地;

　　4.对个人消费信贷产品进行全生命周期管理，一是持续对产品运营数据进行监控分析，基于数据优化产品推广营销策略、迭代优化产品功能，盘活产品使用情况，快速形成业务支撑能力;二是合理评估产品投入产出情况，做好产品资产组合分析，优化产品定价，关注业务营收;三是联动分支机构做好

　　产品推广支持，包括培训、资源配置等。

　　产品管理岗(房屋金融方向)

　　若干

　　负责根据全行业务发展计划结合同业市场情况，做好个人房屋信贷产品的创新及改良，实施和跟进产品推广计划和方案;开展个人房屋信贷业务的推动管理，实施产品生命周期全流程管理，完善业务制度和流程，提升个人房屋信贷产品的市场竞争力及风控管理水平:

　　1.负责个人房屋信贷业务战略规划制定并实施，针对客群市场需求，开发设计、优化产品和业务系统，并负责场景系统建设，推动业务数字化转型;

　　2.为目标客群提供综合解决方案，产品推广、业务培训等工作，做好产品推广过程中的数据分析和信息反馈，不断优化产品及业务流程;

　　3.进行市场调研、市场拓展、业务营销和服务推动，针对各分支机构所在市场情况，制定特色化、针对性的信贷产品或服务，提升市场竞争力和市场份额;

　　4.负责业务系统的功能优化，针对业务需求、市场变化情况，适时提出系统优化需求，跟进需求开发事宜，并进行系统功能的测试验收和事后评估。

　　产品管理岗(开放银行方向)

　　岗位职责

　　主要负责开放银行平台建设、应用设计、规划与管理:

　　1.整体规划。根据本行战略规划，开展开放银行市场研究及客户需求调研，制定开放银行整体的发展规划、设计和布局;

　　2.业务运营。持续以用户需求为导向，以场景服务为载体，以平台赋能、生态融合为目标，优化迭代开放银行平台，做好平台运营;

　　3.应用搭建。负责梳理行内各业务能力，并持续通过组件化、标准化输出本行产品和能力，积极推动合作伙伴快捷接入，关注企业产业链数字化的各个环节和服务场景，实现开放、协同;负责上述工作过程中的资源协调、需求编写、开发跟进和测试上线工作;

　　4.外部赋能。负责制定开放平台的外部对接标准并监督执行;负责制定开放银行的市场营销与推广方案，并推动实施;

　　5.业务管理，包括对分支机构提供开放银行业务培训与专业支持、制定相关制度、风险控制与管理评价、业务项目投入产出预算等。

　　账户与支付结算岗

　　岗位职责

　　主要负责部门支付结算应用产品设计、规划及全生命周期管理:

　　1.行业研究。紧跟行业动态，定期参与行业论坛，研究同业做法，并定期输出行业分析报告;

　　2.产品设计和管理。包括外部出入金通道对接的商务和落地工作，以及各通道的管理、应用封装工作;负责上述过程中的商务洽谈、行内立项、需求编写、开发跟进和测试工作;

　　3.业务推动和场景对接。负责协调行内相应资源、编写业务方案、组织业务培训、推动线上和线下的支付业务增长;负责外部行业和场景的研究和商务洽谈，并推动支付业务在场景中的对接;

　　4.产品生命周期管理。通过推动迭代优化持续提升产品效能，包括推动支付渠道优化迭代、账户管理、客户商户管理、账务处理、资金清算及内部账户业务处理、识别可疑交易、做好反洗钱工作等。

　　模型管理岗(机器学习与算法工程方向)

　　岗位职责

　　1.从事机器学习算法及理论前沿研究，研究领域包括:元学习，Automl，深度学习，强化学习，贝叶斯学习等;

　　2.探索人工智能金融行业应用，构建智能营销、智能风控、智能运营体系;

　　3.结合信贷风控模式和信贷流程开发设计反欺诈、客户评级模型;

　　4.搭建各业务环境的机器学习应用场景模型，负责模型的部署应用、维护、监控和升级迭代;

　　5.负责建模流程优化，提升模型开发和部署效率，降低模型维护成本;

　　6.根据规则配置决策引擎，灵活响应业务调整需求。

　　模型管理岗(决策模型方向)

　　岗位职责

　　主要负责客户评级模型、定价模型、额度模型、收入模型、反欺诈模型、营销模型的开发设计和调优管理工作:

　　1.根据策略模型及评分卡的整体规划，实现模型最优组合，统筹信贷及信用卡业务风险模型;

　　2.负责风险计量模型的设计开发、政策制定、应用验证和持续改进;

　　3.对接外部数据，进行单变量分析和价值提炼，全方位高效的利用外部数据，降低坏账率;

　　4.负责用户行为的大数据挖掘工作，为信贷和反欺诈决策提供依据;

　　5.负责客户营销模型的开发设计、策略制定、调优工作;

　　6.负责客户运营模型开发设计、调优工作。

　　模型管理岗(AI训练师方向)

　　岗位职责

　　1.负责人工智能需求分析,设计机器人交互场景，以优化业务流程和产品功能为方向，从用户、运营、市场的角度提升用户体验，完成需求沟通及推动;

　　2.负责标注和加工图片、文字、语音等业务的原始数据，训练和评测人工智能应用相关算法、功能和性能;

　　3.负责监控、分析、管理人工智能产品应用数据，调整、优化人工智能产品参数和配置。

　　风险管理岗

　　岗位职责

　　主要负责部门整体风险管理，包括明确信贷产品的贷前、贷中、贷后管理要求，对部门业务风险进行评价、监督、处置等:

　　1.负责对直销银行信贷产品风险进行识别判断、归类整理，对风险性质进行鉴定，对风险行为进行处理;

　　2.负责建立直销银行数字化贷后风险预警监测及管理体系，通过构建贷后预警监测平台，制定并持续优化贷后风险监测规则与标准，对预警内容进行处置;

　　3.负责建立量化贷后预警监测模型，利用Python、SAS等建模工具以及逻辑回归、决策树、XGB等常用算法原理，并基于模型制定差异化的预警策略，优化预期的全面性和有效性;

　　4.负责制定及实施有效的催收策略，综合利用短信、电话、机器人、委外、现场、司法等手段，提高催收回款回款率;

　　5.负责直销银行信贷及贷记卡业务不良资产责任认定、核销与移交等处置工作，加快不良资产清收速度。

　　业务运营岗(信用卡方向)

　　岗位职责

　　主要负责业务运营及信用卡相关的运营支持等工作:

　　1.负责为消费金融产品提供各项运营支持和服务;

　　2,负责做好各项数据统计相关的口径复核、数据报送等工作;

　　3.负责做好消费金融相关产品的人工审核等工作;

　　4.负责信用卡发卡核心及相关系统功能提供技术支持，支撑业务发展;

　　5.负责做好信用卡内部账务管理以及各项成本费用预算管理，保证业务正常推动;

　　6.负责跟进部门其他基础运营工作，包括客服工单处理、信用卡异常交易监测等。

　　业务运营岗(业务管理方向)

　　岗位职责

　　负责牵头部门规划管理、 成本管理、部门组织协调等事项:

　　1.围绕全行发展战略及个人业务发展规划，积极探索先进的管理方法和工具，为部门管理模式的设计及优化提出改进建议并实施;

　　2.开展部门经营状况、成本效益、消费信贷和住房贷款业务或产品的财务分析，为部门经营决策提供参考;并制定资源配置和成本管理方案，进行监控、落实和考核;

　　3.组织协调对外机构、跨部门及部门内组别间的工作沟通与衔接。

　　业务运营岗(客服中心)

　　岗位职责

　　负责客户服务中心规划、管理、运营等工作，提升客户体验、运转效率及客户服务中心的核心竞争力:

　　1.根据客服中心规划，完善组织架构、绩效考核、运营管理制度、规程，搭建跨部门沟通机制;

　　2.推动客服基础设施建设，实现客服中心数字化转型;

　　3.不定期对客户服务进行调研，研究服务质量、服务流程等改善方案。