作为扎根本土，服务地方的责任银行，太仓农商银行始终将消费者权益保护放在突出位置，通过“四个结合”做优做实金融知识宣导，践行普惠金融使命，提升边缘、弱势群体风险防范意识和能力，为构建和谐诚信的金融环境保驾护航。

　　“制度化+战略化”，金融宣导高起点布局。以《中华人民共和国消费者权益保护法》为指引，及时修订完善行内消费者权益保护管理办法，将消费者权益保护理念纳入经营发展战略，并作为全行发展战略规划的重点内容之一。制定责任清单，明晰条线、部室职责，以办公室为牵头、扎口部门，建立起快速有效的工作响应机制和总抓联动的分工协作机制。

　　“双线化+立体化”，金融宣导高效率实施。充分挖掘线上线下宣传潜能，形成全方位、一体化宣传合力。线下重点打好网点宣传“阵地战”，人员宣传“游击战”，将厅堂沙龙、信息咨询、消保板报、进村入社等活动常态化推进。线上宣传除了做到官网、微信公众号、LED屏、电子宣传屏等载体全覆盖外，通过知识问答、皮影戏演、公益宣传片等生动活泼的宣导模式，寓教于乐，寓学于趣，构建起“润物无声”的立体化宣传格局。

　　“组织化+联动化”，金融宣导高标准推进。依托党建红色堡垒的组织优势，深化银政、银村、银企合作关系，构建“资源共享、优势互补、共同提高”的党建联动格局。确立金融服务入驻点，选拔“金融顾问”“金融讲师”，组建党员先锋队，定期开展金融驻点服务和知识宣传，提升公众金融知识素养。利用地缘、业缘亲合性，联合太仓人行金融管理部举办征信、存款保险宣传活动，发放调研问卷，听取受众意见，通过现场评估检验宣传效果，改进薄弱环节，提升宣传效果。

　　“精细化+品牌化”，金融宣导高质量落地。依托行内科技力量支撑，综合多维度数据筛选分析，对焦特殊消费者群体及金融服务薄弱地区，变“大水漫灌”为“精准滴灌”，推动知识宣导从“讲覆盖”向“讲效果”转变。统筹好人民银行、银保监局、省联社等机构宣传工作要求，集中行内行外资源，将“金融知识进社区”“送金融知识下乡”等服务活动品牌化，对照“两在两同”建新功和“我为群众办实事”需求导向，将疫情防护常识、口罩物资发放、健康义诊、商户促销优惠融入金融知识宣讲，设置服务“加分项”，助力宣讲工作增色添彩。