2021年以来,民丰农商银行高度重视贷记卡业务发展,全行发力提升贷记卡发卡规模。截至12月23日,该行年度内新增发卡3.05万张,贷记卡规模达到6.17万张,提升了客户的产品持有量,也为贷记卡业务收入进一步提升夯实了基础。
以线上发卡为抓手,提升办卡效率。该行上线了掌心厅线上发卡功能,通过将客户填写资料与获取第三方数据进行比对,将真实信息通过发卡、授信模型进行“跑批”,批量测算客户办卡额度。线上发卡功能的上线一方面减少员工指导客户填写申请表和录入申请资料的工作量;另一方面通过线上系统校验客户填写内容,增强客户信息的规范性,提升客户办卡体验。
以劳动竞赛为抓手,推进发卡业务。一是紧盯目标,制定和完善竞赛方案。根据全行全年发卡目标任务与各季度劳动竞赛进行深度融合,以“日保周、周保月、月保年”的方式紧盯全行重点工作,同时根据业务开展情况对考核进行优化,落实落细发卡指标。二是考核督导,提示和督促落后支行。安排专员跟进贷记卡发卡业务推进,每日针对考核数据进行通报,每旬针对指标落后支行进行业务提醒,协助支行分析原因、制定应对方案,督促支行加快发展步伐,确保全行业务稳步推进。
以场景搭建为抓手,培育用卡环境。该行高度重视场景打造工作,本着“让营销更简单”的理念,为基层支行搭平台、建渠道,相继开展了“九元观影”等活动30余项,活动渠道覆盖微信、手机银行,活动范围覆盖城乡、异地,打造了覆盖“衣、食、住、行、教、旅”的用卡生态,有力助推了贷记卡的营销和使用,提高了该行品牌影响力和美誉度。一是自建渠道方面。针对已开展的活动,安排专员跟进活动进展情况,一方面是按照统计活动开展情况,做到心中有数,定向跟踪;另一方面是不断优化调整活动布局规则,针对活动开展效果较差、参与度较低的商家及时退出,择优选择活动商家,将活动名额集中到一家,增大活动影响。二是微信渠道方面。与中石化等单位开展线上优惠场景建设,通过微信绑定该行贷记卡支付可享受一定额度优惠,提升该行线上场景竞争力,提高贷记卡激活率和活跃率。三是强化活动宣传。做好场景活动宣传工作,通过一系列宣传和户外活动的推广,该行相关活动影响力和知名度不断提高,品牌形象和品牌知名度显著提升。
以服务支行为抓手,支撑业务发展。一是数据支撑。为助力支行发展,实现精准营销和数据赋能,该行为支行提供贷记卡未激活、未活跃客户清单,同时将数据录入自助决策系统,方便支行实时查询。二是物料支撑。为助力支行营销,为支行配备了毛巾、玻璃杯、背包等宣传品共计12.1万件,为支行贷记卡厅堂营销、外出拓展和登门拜访等提供了有力支撑。
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