为进一步推动落实金融纠纷多元化解工作机制,切实维护金融机构、金融消费者合法权益,推动优化法治化营商环境,经过前期党建共建签约,充分沟通准备,近日,由涟水县法院和中国人民银行涟水支行共同牵头,在涟水农商银行综合大厅筹划建立的涟水县金融纠纷化解中心正式步入试运营阶段。
该中心是集金融纠纷调解、网上立案、巡回审判、对接执行、业务交流、政策法规宣传为一体的处理平台。金融纠纷化解中心通过端口前置,对全县辖区内的金融纠纷进行诉前化解、诉中调解,实现“投诉+调解+裁决”一站式解决,可有效拓宽解纷渠道,大幅降低金融案件数量和纠纷化解成本,促进金融纠纷高质、高效处理。截至6月末,已成功调解了20笔金融借款合同纠纷、金额138万元,达成意向进行二次调解的4户。
据悉,为推进金融矛盾纠纷从源头化解,该行主动与县人行、法院对接沟通,实现信息共享,加强资源互补,推动建立小额金融纠纷立审执“快速通道”,推进小额金融借款纠纷集约式化解、批量化处置,切实增强了纠纷解决的有效性和及时性,为防范化解金融风险,营造良好区域金融环境提供了有力支撑。
下一步,涟水农商银行将充分运用“金融纠纷化解中心”这一平台,增强多方良性互动,以一流的窗口服务、一流的专业水平、一流的企业形象提供全业态、全天候、全流程服务,为防范化解金融风险、优化县域营商环境、赋能高质量发展贡献农商力量。
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