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安徽省农村信用社联合社成立于2004年12月，承担对全省83家农村商业银行的服务、指导、协调、自律和行业管理职能。全省农村商业银行按照省委省政府的要求，坚持“服务三农、服务中小企业、服务县域经济”的市场定位，扎实推进各项改革，着力规范内部管理，不断提升服务水平，取得了体制机制转换和业务稳健发展的阶段性成效，已发展成为省内业务规模最大、机构网点最多、覆盖范围最广、服务群体最多的地方金融企业。截止2014年末，各项存款余额5794.61亿元，各项贷款余额3873.81亿元，存贷款规模和年增量连续五年稳居省内银行业首位。
为更好地服务于广大客户，现因业务发展需要，委托安徽海德人力资源服务有限公司招聘派遣制客服人员65人,与海德公司签订劳动用工合同,由海德公司派遣至安徽省农村信用社联合社96669客户服务中心工作。
一、招聘条件
（一）国民教育系列全日制大学专科及以上学历的毕业生，金融、经济、法律、计算机、中文等相关专业优先；
（二）年龄在25周岁以下（1990年1月1日以后出生）,有相关工作经验者可适当放宽；
（三）普通话发音标准、吐字清晰并达到普通话二级甲等标准；
（四）具有较强的语言表达能力、学习能力和良好的心理承受能力；
（五）具有良好的客户服务理念、较强的市场营销能力和沟通协调能力；
（六）熟练使用办公软件，获得全国计算机等级考试一级证书；汉字录入速度60字/分钟以上；
二、岗位工作内容
（一）负责通过96669电话、互联网及手机短信等渠道为客户提供在线咨询、代客交易等服务；
（二）负责受理客户投诉、建议及对全省农村商业银行中高端客户回访等工作。
（三）负责全省农村商业银行新业务、新产品的推广宣传、产品营销和市场调查等电话外呼工作。
三、薪酬待遇及社会保险
工资薪酬福利按照本单位现行客服人员待遇执行，依法办理养老、医疗等社会保险。
四、工作地点及用工形式
工作地点：合肥市
用工形式：劳务派遣制
五、报名方式
有意者请下载《应聘人员登记表》并认真填写，于5月25前将登记表电子版发送至haide1005@126.com。
安徽省农村信用社联合社
二〇一五年五月四日
附件：应聘人员登记表
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