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紫金农商银行禄口支行:暖心服务解难题客户致谢送锦旗

时间:2024-08-12 11:10   来源: 银行招聘网
  “唐主管,快来呀,有客户来给我们送锦旗啦!”近日,紫金农商银行禄口支行厅堂保安师傅开心地喊着唐主管。唐主管闻声走到门边定睛一看,原来是禄口支行企业客户——某居家养老服务中心的江会计。只见江会计拿着锦旗笑着说:“我来替我中心老年人感谢你们啦,孙大爷、童大妈这几天都在念叨小唐真不错,对老年人有爱心,也替这两天办好银行卡的王先生谢谢你们。”
  该居家养老服务中心在禄口支行开有基本存款账户,禄口支行除了做好账户服务之外,还多次联合社区和养老中心一起组织开展便民服务活动。遇到老年客户行动不便的情况,银行都是有求必应,想方设法内外部协调,抽调人员机具第一时间上门,开展金融服务和防诈骗宣传。
  前几天,禄口街道成功社区一居民突发疾病入院治疗,急需开立账户用于社区代发,由于直系亲属都不在身边,当居家养老中心来禄口支行咨询时,运营主管第一时间联系社区、医院和患者家属,提前联络上级业务部门,内部出具核实手续,报备特殊事项流程,特事特办,为其家属开通绿色快捷通道。在这一过程中,居家养老中心全程陪护、接送,主动与银行做好配合工作,在多方共同努力之下成功开立账户,为客户解了燃眉之急。
  金杯银杯不如客户的口碑。今后,禄口支行将继续注重细节、精益求精,用暖心服务温暖客户、回报社会。



 
  原标题:紫金农商银行禄口支行:暖心服务解难题客户致谢送锦旗
  文章来源:https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202405/21/node_B03.html#content_1328957

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