为深入开展网格化营销工作,进一步加强第三代社会保障卡的宣传推广,近日,紫金农商银行方山支行秉承“金融便民”服务理念,开展了为期3天的社保卡宣传服务活动,让社区居民享受家门口就能办卡的便捷服务。
前期准备,积极对接。根据网格化区域管理,该行分别与南京市江宁区桥头、横岭、杨村社区紧密联系,在社区工作人员的协助和支持下,双方互相配合,积极宣传,明确活动开展的时间和地点,为活动的顺利开展做好充分准备。
分工明确,有的放矢。该行将人员分为两小分队,一队是信贷辅助岗和实习生岗位,另一队是内勤人员。时间和人员安排上尽量做到交叉错开,保证每个队的工作人员都有时间使用机器和排障操作、熟悉社保卡的政策以及社保卡答疑等。在社区网格员的大力宣传以及该行内外勤员工的通力合作下,活动现场共开立社保卡200张。
总结经验,查漏补缺。方山支行以此次活动为契机,扬长补短,转变服务方式,在保证厅堂人员正常运转的情况下,把外出拓展活动做到模式化、常态化,拉近银行与社区之间的距离,促使员工思维从“等客户上门”到“主动上门”转变,让社区居民更深切地感受到该行的真诚服务,树立银行的良好品牌形象。
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