近年来，东方农商银行深化党建引领，做实走访建档，创新外联外拓，推进数字转型，在普惠金融工作上三点发力，夯基础、求突破、作提升，打造普惠于民、优惠于民、智惠于民的金融服务。

　　将走访建档作为普惠金融的基础落脚点，在“访”字上发力工作下沉。一方面，在走访建档的规范化、常态化上下功夫。对照省联社扩面强基专项竞赛要求，组织全行机关部门和片区支行对农户、商户、企业等开展普惠大走访，并出台了每季一月集中走访制度，把走访建档的要求、规范进行了固化。另一方面，在网格化管理的扩面提质上下功夫。围绕网格化社会治理大局，开展网格化扩面提质工程，在原有走访建档基础上，主动与地方政府对接，把普惠金融融入社会治理工作中来，将辖区划分为621个网格，提升网格内客户签约率、授信面、业务加载项和活跃度，做好网格内的普惠金融工作。2021年已走访农户4.2万户、家庭农场1235户、个体工商户2.2万户、企业5191户，新增“整村授信”1.6万户21亿元。

　　将外联合作作为普惠金融的创新突破点，在“联”字上发力渠道拓源。第一，积极推进省联社牵头的六项外联合作。东方农商银行已与人社局、农业农村局和供销社签订了合作协议，其他三项也已通过党建共建、数据共享等方式积极开展合作。第二，因地制宜开展特色化的外联外拓。以党建引领为切入点，主动对接市委组织部，融入“便民宜居”“富民兴村”两大工程，支持城市基层党建、创业就业、新农村建设和村集体增收，针对荣誉获得者、退役军人、快递员等群体，创新推出了荣易贷、拥军贷、优递贷等5款“便民宜居”产品，累计发放59笔1495万元，并对7个村集体授信3500万元。第三，深挖同政府、国企、企业协会在产业联促上的结合点。与市中小企业协会合作，在总会和分会派驻9名金融副会长，对接800户企业，目前已为近100户会员企业提供超5亿元信贷资金支持。与农业产业化国家级重点龙头企业——连云港市农发集团签订战略合作协议，在国家级农业电商产业园、农洽会、连云港乡村振兴金融服务平台上进行合作，已协助江苏省网上农洽会销售商品3万单，其他项目正在积极推进中。与市总工会合作推出“工会创业贷”，为转岗分流人员、农民工等群体提供创业融资服务，已投放633户7800万元。

　　将数字转型作为普惠金融的有效提升点，在“智”字上发力连接共生。东方农商银行把开展数字化转型作为连接更多客户和合作伙伴的新途径，赋予传统金融随身而动、随时在线特性，强化智慧金融场景共生属性，在提升服务附加值的同时，赋能合作伙伴，满足客户需求，创造客户价值，实现共生共赢。第一，对现有的数据进行了整合和利用。建设了自己的数据库服务平台、数据管理系统、新的绩效考核系统和限时办结系统，在数据治理、数据分析、决策报表、考核问效上强化了抓手和效率。第二，对场景金融生态圈进行了综合打造，分别与地方街道、学校、景区、医院，合作建设智慧菜场、智慧校园、智慧票务、智慧医疗等项目。第三，参与智慧城市建设。该行主动对接市政务办，通过沟通了解、精心准备，在竞标中胜出，以主要金融合作伙伴身份参与“智慧城市”项目建设，一期已在连云港数字政府移动总门户“我的连云港”APP上，推出全线上纯信用贷款“指尖贷”、线上申请线下受理的“普惠贷”，截至2021年末，“指尖贷”授信1.7万户29亿元，用信0.52万户6.9亿元。二期还将有市民一卡通、智慧港城项目落地。此外，东方农商银行还同城管局合作开发智慧云码，实现执法人员巡查签到、公众查询商户信息、商户缴纳管理费、客户消费付款“一码通”，组织客户经理同城管队员共同巡查走访、借力营销，已为3000余户商户布设云码牌。第四，在金融科技的积累上进行了储备和锤炼。先后与智慧城市建设方紫光云数科技公司成立金融数字引擎实验室，与上海交大建立金融创新实验基地，在大数据、分布式存储、客户画像等方面开展合作，为相关系统开发提供了技术支撑。此外，该行还开发建设了信贷全流程无纸化的智慧信贷系统和存贷电银一站式营销的“东方金融”APP，正待投产。