为切实关爱银发客群及特殊群体,响水农商银行成立“小圆服务队”提供上门服务,赢得社会及客户的赞誉。
近日,“小圆服务队”城中分队接到一位客户家人的咨询电话,表示家中老人罹患重病,行动不便,现急需办理社保卡密码重置业务。了解到该客户的情况后,城中分队队长、银达支行行长顾海洋立即带领2名队员前往县中医院,为老人办理业务。病榻上的老人得知银行工作人员特地到医院为其办理业务,感动地流下眼泪,并紧紧握住顾海洋的手,表达感谢之意。
顾海洋说,虽然网点业务繁忙,但是只要客户有上门服务需求,无论是为客户办理开户、社保卡激活、密码重置等业务,还是提供金融咨询、理财规划等专业建议,服务队都会竭尽所能为客户提供优质、高效、便捷的服务。
据悉,自4月份响水农商银行“小圆服务队”成立至今,城中分队已上门服务6次,并组织开展打击非法集资、防范电信诈骗、反洗钱等金融知识宣传活动4次。
原标题:患病老人为响水农商银行“小圆服务队”点赞
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